King Jouet Reims (ex Maxi Toys)

Un énorme merci à jessica qui grâce à elle mon fils aura ses cadeau d’anniversaire à tempsSi je ne me trompe pas il y a également eu Amélie qui s’est occupé de mon cas … en tout cas 1000000 merci à vous

Achat d'un jouet pour Noël en retrait magasin. Ils veulent pas me le reprendre sous prétexte que j'ai commandé via internet (c'est bien un retrait type drive et non pas une commande). 2 mois d'attente a batailler avec le service client et le/la responsable du magasin. Au final, le service client prend en charge le retour et seulement un remboursement 30 jours après... Ils sont pas prêt de m'y revoir! Et qu'ils ne se plaignent pas que je passe par Amazon au moins eux sont réactifs et ne se rebalancent pas le client entre eux!

Très beau magasin, dommage qu'il n'y ait pas de dînette en bois, le plastique reste roi mais ce n'est pas du fait du magasin.Pourtant il y a bien un rayon.. personnel très agréable et très prévenant. Merci

Un grand choix de jouets pour tous les âges. Magasin très bien agencé avec une équipe jeune, dynamique et souriante ! Que ce soit en rayon ou en caisse, l'accueil est chaleureux.

Difficile de se repérer dans le magasin comparé à d'autres spécialistes du jouet, ce magasin fait moins bien organisé, moins de choix, pas de vendeur ou conseillers dans le magasin ou difficilement repérable des clients, la caissière peut être sympa je n'en doute pas, mais parle beaucoup trop vite, je n'ai strictement rien compris même après lui avoir fait répéter, parle à sa collègue et ignore la personne en face.J'y suis allée car je savais que le produit que je cherchais y était mais quelle galère pour le trouver, derrière une échelle posée devant un présentoir sans personne autour ni signalétique.

Incapacité de rembourser un produit malgré la garantie sous prétexte que l'on a acheté deux produits identiques inadmissible !

Hors mis les vendeuses ,les caissières ne sont pas a leurs place . Mauvaise fois et désagréable quand elles ont tort .par deux fois j y suis allé,les prix n était pas au même endroit que les jouets . Et elle se permettent de vous prendre de haut..plus jamais j y retournerai.

Spacieux, bien ranger... il y a du choix! La clientèle est bien reçu et les prix sont abordable.

Service client déplorable aucun remboursement de fait pour un article malheureusement acheté en double. Service client non compétent