Laboratoire Unilabs Le Labo - Parc Monceau

A fuir. Laboratoire qui oublie de vous envoyer vos résultats, qui est très difficilement joignable par téléphone… j’ai dû y repasser en fin de journée après une prise de sang réalisée le matin, avec des enjeux d’urgence quant aux résultats que le laboratoire n’ignorait pas puisque j’ai rempli un formulaire en ce sens. Aucune excuse, grande désinvolture et manque de professionnalisme dans le traitement des résultats : je ne recommande pas.

Très mauvais accueil… je viens pourtant depuis 6 ans mais je ne reviendrais plus! Aucun côté humain, je n’avais pas mon masque et enceinte de 9 mois je demande à la secrétaire de me prêter un masque car j’ai des contractions, mais non il faut aller en acheter un plus loin.. même refus pour une personne âgée qui se sentait mal.. étant moi même Docteur, l’humain et l’empathie devraient passer au dessus de « règles de la direction » dans certains cas.. et même un refus peut être fait avec gentillesse et bienveillance, surtout dans une structure médicale. Pour finir les secrétaires portent elles mêmes leurs masques sous le nez tout en faisant la morale sur les masques!!

Le comportement de votre personnel à la réception était inacceptable. De toute évidence, la personne qui m'a assisté n'a pas bonne connaissance des tests de laboratoire. Elle a fait deux erreurs en remplissant les dosages prescrits et par conséquent j'ai dû revenir non pas une mais deux fois pour un nouvel prélèvement. En plus, l'infirmière qui m'a fait les prélèvements doit être debutante. Elle ne desserre pas le garrot après insertion de l'aiguille et le sang ne sort pas... L'erreur est humain mais ne pas s'excuser - au contraire être désagréable - n'est pas à la hauteur de la reputation de votre laboratoire.

A fuir. Accueil froid, ne prennent pas en compte les rdv doctolib avec pour seule réponse « nous ne pouvons pas arrêter doctolib mais nous n’acceptons pas les rdvs ». Il aurait fallu le préciser sur le site. 2 bureaux secrétariat ouverts sur les 4, rallongeant le temps d’attente. Passez votre chemin sauf si vous avez du temps à perdre. Disent froidement aux patients qui attendent depuis parfois +45 min : « si vous n’êtes pas content, allez voir ailleurs ». Très professionnels en somme

C’est la deuxième fois que je viens pour mon bébé, la première fois à ses 1 an et là à 16 mois.Prise de sang rapide et réussite du premier coup à chaque fois malgré un bébé qui bouge beaucoup.C’est pas le cas de tous les labos !

Je vais là depuis plusieurs années. Généralement pas de problème sur l’accueil, le temps d’attente dépend beaucoup de l’heure à laquelle on arrive, et les preleveurs sont assez variables également : certains sont doux et compétents, d’autres froids et brutaux. Les résultats sont disponibles assez rapidement en ligne

Je suis venue pour une analyse il y a un mois. La personne a l’accueil m’a dit que j’aurai les résultats une semaine plus tard.2 semaines plus tard, pas de résultats, je les appelle et la personne m’annonce qu’il faut attendre un mois pour les résultats.Cela fait plus d’un mois et toujours rien. J’attend les résultats de cette analyse pour me soigner et mieux vivre mon quotidien.Je ne conseille pas cet établissement.

Personne qui ne répond au tel, pas sympa à l'accueil et des résultats pas envoyé, j'ai du allé les chercher sur place. Seule la femme qui m'a fait la prise de sang était aimable.

Je ne comprends pas le principe, on prend rendez-vous et une fois sur place il y a plus d'une heure d'attente...Autrement, personnel agréable et souriant

Je me suis rendue au laboratoire d'analyse sanguine ce vendredi matin avec ma fille de 3 ans atteinte du syndrome de Turner. On m'avait dit que le biologiste s'occupait de prélever le sang des enfants. Nous avons attendu l'arrivée du biologiste, Thierry Cornu, qui a déclaré qu'il aurait été plus facile de faire le prélèvement sanguin à l'hôpital, car il y a plus de personnel pour assister. J'ai exprimé le souhait de tenir ma fille avec l'aide de sa nourrice lorsqu'il allait effectuer le prélèvement. Il a refusé ma demande. Mon enfant pleurait et était effrayée pendant que le biologiste tentait de prélever le sang. Finalement, le biologiste a admis que j'avais raison et qu'il était préférable que je la tienne. Il était extrêmement incompétent, impoli, inhumain et ne voulait pas écouter. Il m'a dit que le sang qu'il avait prélevé était insuffisant et que nous pouvions maintenant la tenir pour une deuxième tentative. J'ai préféré partir, car ma fille était terrorisée et j'étais traumatisée.