Volkswagen RV automobiles

Foutage de gueule.Mon problème persiste depuis le 31/05/2021A ce jour je n'ai plus de voiture âpres avoir payé 5638,25€ pour un turbo et un moteur.La seul reponse que l'on m'a donné c'est désolé mais trop de fériés donc on peut pas regarder le véhicule "Idem pour le prêt d'un véhicule.Je suis actuellement en BM doubles pieds à cause d'une incompétence hors normes.Le procès s'impose

Equipe au top, très accueillant et souriant on vous reçoit pour un travail de qualité !

Mauvaise organisation.Aucune confiance. Super chèr pour les actes. Je me suis renseigné au prêts de plusieurs garage W même prix alors que soit disant on m'a fait 20% de remise (car oui ils ont fait n'importe quoi) donc ils s'excusent avec une fausse remise...

Ma voiture est chez eux depuis un mois, pour un véhicule encore sous garanti.Aucun suivi et aucune aide le personnel est désagréable et de mauvaise foi.Après avoir contacté en direct la garantie, des pièces du dossier étaient manquantes, en attente de traitement par le garage, alors que celui ci annonce que tout est fait de leur côté.J’ai demandé à récupérer les dossiers de demande de prise en charge, et les échanges avec la garantie, pour faire une contre expertise et traiter le litige en justice : le garage refuse de passer les preuves, ils maquillent les informations pour ne pas dire qu’ils n’ont pas travaillé sur le véhicule.Très difficilement joignables, les délais de réparation s’allongent et le garage ne fait absolument rien pour satisfaire la clientèle : pas une proposition de prise en charge des transports, aucun véhicule de courtoisie disponible - bien sur - et aucune crédibilité sur les délais de réparations.A voir comment sont traités les clients, on peut se demander comment sont traités les réparations.La seule étoile attribuée n’est même pas méritée, à établissement à fuir absolument!!

Pour ma part, une très mauvaise expérience. Je prends rdv pour ma seat Leon (sûrement pas assez classe pour eux) un jeudi pour un problème de parallélisme et contrôle du train avant. La prise en charge réelle de mon véhicule n’a été que le mardi suivant et en plus on vous dit que c’est normal quand on les appelle pour avoir des nouvelles.Je récupère mon véhicule que le lundi suivant après réglage et changement des suspensions arrières qui apparemment fuyaient. On me dit que tout est en ordre maintenant, mais ce n’est pas le cas le véhicule tire toujours légèrement à droite et le volant n’est plus droit alors qu’il l’était avant..J’y retourne le lendemain et on me dit que cela est normal, que c’est compliqué de bien régler une voiture (lol changez de métier alors) maintenant le problème peut venir des triangles avant ou des suspensions, en gros il faut tout changer, faisons confiance au hasard.Devant partir en vacances à la fin de semaine, je n’ai pas donné suite mais il est hors de question que je donne 1 euro de plus à ce garage.

Excellent accueil. Très bons conseils. Travail impeccable. Très haute performance dans le service au client....Je recommande ces professionnels!!

Une équipe super sympa et à votre écoute.

Sans doute le VW le plus mal organisé, le plus long et le plus pitoyable d’île de France !Vous appelez justement pour mettre les choses au clair, pour prendre rdv…Et le jour où vous arrivez on vous fait galérer et c’est Jamais de leurs fautes ! C’est tj Intel et Intel…Franchement c’est lamentable que des équipes comme ça fassent parti d’un grand groupe comme VW !Surtout un certain (D.s San.os), hyper désagréable et c’est jamais de sa faute ! Aucune excuse, aucun arrangement, rien !C’est ma 1ere et surtout j’espère ma dernière fois ! Je préfère la ramener chez Midas ou Speedy que de passer par eux.