CHARADE MOTO | Honda

Absolument impossible à joindre par téléphone, quand on est chez eux, on entend bien des sonneries mais tout le monde s'en fout !!Obligé donc de se déplacer physiquement pour toute demande ou question....C'est beau le monopole

SAV exceptionnel !En voyage dans la région et ma moto en panne remorquée jusqu’à la concession Honda Charade, j’ai été immédiatement pris en charge par Jérôme, le chef d’atelier, qui s’est personnellement occupé de rechercher la panne et d’effectuer la réparation avec une compétence et une gentillesse remarquables. C’est grâce à son professionnalisme et sa disponibilité que j’ai pu reprendre la route et rejoindre mes compagnons de voyage, m’épargnant par là même une nuit d’hôtel à Clermont-Ferrand.Encore un grand merci à Jérôme pour son aide.

Aucune communication sur le suivi de la commande qui est très en retard ( mini 2 semaines ). Si je n appelle pas je n ai aucun retour. Suite à mon appel le commercial me dit je vous recontacte demain pour vous dire un délais précis, aucun appel. Aucun argument pour la longueur de traitement d une moto qui est en stock chez eux quand même !!!! Je ne recommanderai absolument pas Honda et pensant acheter la CBr après mon permis A2 ce qui a de sur c est que la Ninja m ira très bien surtout que chez Kawa j avais été super bien accueilli est conseillé. Grosse erreur de ma part d avoir voulu absolument la cb500f que j attends toujours et sans délais plus d un mois pour une moto en stock !!!! Pour ma part je prends comme un manque de professionnalisme et de respect vis à vis de la clientèle !!!

Très déçu, mais cette fois c'était la déception de trop... Je ne reviendrai plus.À chaque passage dans les ateliers de Honda Charade Moto je retrouve ma moto avec un nouveau défaut qui nécessite un nouveau passage à l'atelier...Une fois c'est pas de chance, deux fois ça arrive, mais plus de 4 fois c'est de l'incompétence.- Montage électrique clignotants LEDs foiré (branchement direct du relais sur la batterie, qui m'a donc tué une batterie en quelques jours, remplacement a mes frais évidemment...).- Plusieurs vis de structure manquantes après un passage à l'atelier.- Câbles électriques dépassant de partout entre les carénages après passage à l'atelier.- Fuite importante d'huile après vidange à l'atelier car joint non remplacé.- Remplacement de pneu foiré après 3h30 d'attente (au lieu de 1h annoncée, sans s'excuser bien sûr), je repars avec un pneu qui n'avait pas été celui commandé et payé en avance 1 semaine plus tôt, on m'a mis une gamme inférieure bien sûr.Chaque point ci-dessous étant un passage à l'atelier distinct.C'était donc mon dernier passage chez Honda Charade Moto après des années à tolérer l'incompétence...

Après avoir acheté un scooter neuf, j’essaie désespérément de joindre la concession pour avoir les informations nécessaires à l’assurance du véhicule.Quel que soit le mode personne ne répond.Aujourd’hui j’ai envoyé un mail par le formulaire de contact, directement à mon vendeur et passer au mois 30 coups de fils….J’en conclus qu’ils ne sont pas de mauvais conseil pour vendre mais que la suite laisse franchement à désirer… si vous avez le choix essayez ailleurs!

Ravie de mon achat... Personnel très professionnel, réactif et sympathique. Rien à dire... Impeccable.

Venue pour une révision.Acceuillie par Léa très souriante et compétente. Tout le personnel y compris les ateliers au top

Toujours bien accueilli, essais des nouvelles motos possible, c est un beau commerce bien situé