CULLIGAN MANOSQUE

De moins en moins sérieux concernant les rendez-vous des visites entretien. C'est toujours au client de rappeler, client en attente et au bout de quelques minutes on nous indique de laisser un message. Tout cela pour obtenir un rendez-vous dans un mois alors qu'ils sont déjà en retrad. Donc i inutile de prendre un contrat PRIVILEGE.

Avant, tout se passait bien. Une personne est partie à la retraite, et c'est le bazar.Les rendez-vous périodiques liés au contrat de maintenance ne sont plus honorés aux dates prévues, et il faut appeler soi-même pour leur rappeler qu'ils doivent passer pour le visite PÉRIODIQUE, à croire qu'ils n'ont pas d'agenda... On tombe alors, par exemple, en panne de sel...Dommage, car les techniciens sont sympas et compétants.

Evitez de commettre une erreur: ne faites pas affaire avec cette entreprise !800 € de facture d’eau dû à leur incompétence, aucun geste de leur part pour m’aider à payer ce montant trop élevé dont CULLIGAN est entièrement responsable ! Sans parler des heures perdues au téléphone, à envoyer des mails pour régler le problème en vain…Une honte !

Impossible d'avoir une réponse à un appel téléphonique : une voix annonce une minute d'attente, puis on bascule sur une musique d'attente qui peut durer plus de 30 minutes sans jamais être mis en contact avec une personne… Insupportable !

sérieux et compétant, très satisfait.

Plus de réactivité depuis un changement au sein de l'entreprise.Service client à l'écoute. Le technicien du 05 Hautes Alpes est top...

Très mauvais suivi des contrats.Retard dans les visites de plus de 6 mois.Technicien qui ne se présente pas au rendez-vous fixé.

Contrat de maintenance non respecté. C'est le bazar. Les rendez vous semestriels ne sont pas respectés et il faut appeler soi-même pour leur rappeler qu'ils doivent passer. Malgré une copie de notre réclamation faite par courrier en AR adressée également par mail aucune nouvelle. Par contre les mensualités ont bien été prélevées et la dernière visite faite à la sauvette ! Nous sommes vraiment déçus de leurs prestations.

A fuirLes entretiens semestriels se résument à un test TH et à une livraison de 3 sac de sel. 1 kit test TH coute 20€ et un sac de sel 8€. Faites votre calcul mais à 16€/mois l'abonnement à leur service, c'est du vol.Ils vous diront qu'en plus de ces entretiens préventifs ils assurent le correctif. C'est totalement faux, lorsque votre adoucisseur aura un soucis: au mieux vous aurez une mauvaise pièce d'occasion et au pire comme dans mon cas un adoucisseur hors service durant 4 mois. Bien sur durant ce laps de temps vous continuerez a être débiter de 16€/mois.Un commercial m'a ensuite proposé un nouvel adoucisseur pour le modique somme de 3500€. Pour info j'ai acheté un adoucisseur de marque française pour la somme de 1200€ + 100€ d'installation.En résumé, avant de vous engager, faites vos calculs...

3 appels, 1 mail dont j'attends la réponse et enfin un disque me demandant de laisser un message avec la fonction dièse, impossible à réaliser. J'attends depuis décembre que l'on me livre du sel et faire la maintenance annuelle !!!!!! De qui se moque t'on? Pas serieux tout cela.