FedEx Station

Livreur soi-disant passait alors que j'ai attendu toute la journée chez moi, colis livré en points relais, trop facile, encore heureux de l'avoir récupéré et ce n'est pas la première fois

Je recommande pas du tout, mon colis est apparemment dans le camion du livreur depuis près d'une semaine et il arrive pas à me livrer jusqu'à chez moi j'ai joint plusieurs fois le service client qui me réponde depuis près d'une semaine ils vont vous livrer dans la journée. j'ai demandé une preuve de mon colis et ils en ont pas je suis à deux doigts de porter plainte pour vol de plus ils m'ont fait payer des frais de douane non prévu. C'est du jamais vu c'est la première fois que je tombais sur un service client aussi incompétent que le service de livraison lui-même c'est une honte au vu du coup très élevé de la prestation la prochaine fois je prendrai UPS comme transporteur qui sont eux des vrais professionnel.

Si c'était possible de donner 0 j'aurai donner, le livreur n'a même pas sonner à la porte pour me livrer alors que la porte du hall est grand ouvert, me laisse sur ma messagerie un vocal avec un français incompréhensible, me laisse avec facilité un avis de passage je rentre sur le site donc pour repregrommer celui ci ne MARCHE PAS, j'appelle on ne me répond pas, un service au sommet du plus nul !

Bonjour,Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires (d'aucune sorte d'ailleurs comme mon profils gg peut en attester) mais je trouve le comportement de cette entreprise à minima cavalier voir proche de la facturation abusive, néanmoins je n'irais pas en procédure pour 12 euros, mais si ce commentaire peut vous orienter vers un concurrent quand vous avez le choix (parce qu'évidement ça n'est pas toujours le cas)!J'ai reçu une facture 2 semaines après la livraison...(jamais vu ça, si frais de dédouanements il y a, ils sont généralement réglés à la livraison). Frais de douanes 6 euros (sans autre preuve qu'un imprime écran " de leur logiciel...et facture 11 HT!!)En définitive

Absolument incroyable, sur plusieurs livraisons, ils arrivent à en terminer aucune, et exactement comme tout les autres commentaires, service client injoignable, livreur qui ne sonne pas/ n'appelle pas.Le seul moyen de récupérer vos colis est de se déplacer, donc, en gros, ils ne servent à rien.Plus jamais je n'utiliserai leurs services (qui n'existent pas en passant).Cordialement

Éviter à tout prix les demarquations aux sols pour piétons si vous l'êtes et qu'il pleut. Chute assurée zéro sécurité.

Incroyable !Le tracking annonce un passage du livreur alors que nous étions présents. Il n'a pas jugé bon de sonner ou de nous appeler.Impossible de contacter le service client qui ne prend pas non plus la peine d'essayer de vous joindre ... et prend la décision de renvoyer le colis à l'expéditeur (outre atlantique). Des incompétents notoires. FUYEZ

la pire agence de livraison que je connaisse !! des implacable , il ne réponde jamais au téléphone , il indique colis livré et signé alors que j'ai jamais rien signé et j'était absent a l'étranger , une agence pathétique

Il faut appeler un 0800 donc plateforme délocalisée, avec personne au bout du fil qui comprend un mot sur deux! impossible d'avoir l'agence qui gère le colis en ligne pour avoir des vrais renseignements"!! payer un envoi avion avec un prix exorbitant avec livraison avant 12h et rien du tout. attendre 20 minutes au téléphone pour que la personne fasse semblant de gérer le problème et se faire raccrocher au nez.... bref à fuir niveau suivi client"

Attention vous pourrez vous tromper de numéro facilement car mal indiqué sur Google. Chercher Fedex (Notre-Dame doe )