TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)

Accueil téléphonique au top, la personne est toujours agréable et arrangeante.Et c'est facile de commander sur leur site.Bon rapport qualité/prix.Seul bémol il faut rester dispo 5 jours à la suite, car: livraison telle semaine"

La livraison s'est bien déroulée, le chauffeur était très poli et serviable. Très bon processus

Very friendly and helpfull staff. Courtious and efficient delivey. Phoned and e-mail prior to delivery.

service rempli

Bien société serieuse

Excellente entreprise , ils essaient toujours de vous dépanner dans vos urgencesPar contre l'augmentation de 14% du prix à la tonne vrac livrée est catastrophique !

La veille de la livraison, j’ai reçu un sms me donnant une heure de passage… Pas du tout ce qui avait été convenu lors de la commande (livraison en soirée alors qu’on avait convenu en matinée, j’avais pris ma matinée au travail pour réceptionner la livraison…)Lorsque j’ ai appelé pour demander une explication, j’ai pu parler à « Mireille » qui avait aussi pris ma commande… Cette dernière n’a rien voulu entendre, soutenant que nous n’avions jamais convenu d’un horaire et m’a proposé une re livraison 3 semaines après… Sans excuse ni remise en question…Après plusieurs appels et mise en relation avec une responsable, j’ai finalement été livrée en matinée, comme convenu… d’où ma note… Cette dernière a su arranger la situation, contrairement à Mireille.Le bois est bien plus cher qu’ailleurs, je suis donc déçue du service. Cependant, le bois est de qualité, il faut le reconnaître.