SARL Romain Informatique - Fontenay-le-Comte (85200)

Accueil sympathique, dépannage ultra rapide... Je remercie toute l'équipe.

Très bon accueil. La dame a été à l'écoute de ma demande et a fait preuve d'un grand professionnalisme... Merci à vous. Je ne manquerai pas de parler de manière positive de votre entreprise.

Très bon accueil, toujours bien renseigné et toujours à notre écouteA conseiller à d'autres personnes

Je sollicite cette boutique depuis leur ouverture, je n'ai jamais été déçue.La qualité d'écoute, de conseil est très professionnelle. Je pense avoir eu à faire à tous les salariés, avec le temps,ils sont tous très accueillants.Ils sont francs sur les délais de prise en charge. Devis toujours respectés, on peut même régler en plusieurs fois si besoin. Et si, c'est pas grand chose, ils font directement au comptoir.Pour moi, qui allait avant dans une autre boîte informatique, Romain informatique est la meilleure dans son domaine sur la Ville.

Alors je me présente avec un cadre d'ordinateur portable endommagé qui nécessite un remplacement. Le temps de livraison est estimé à 15 jours. Cependant je ne revis mon ordinateur portable que 5 mois plus tard. La première pièce commandée a été reçue cassée et donc il fallait la retourner et en recommander une autre. Suite à ça je n'ai pas eu de nouvelles de mon ordinateur pendant les semaines/ mois qui suivent.Lorsque l'on a commencé à perdre patience et devenir moins courtois : ils ont miraculeusement réagi et ont commencé a s'excuser. La pièce a été magiquement commandée en moins d'une semaine contre une inactivité lors 4 derniers mois.En dépit d'une efficacité n'espérez pas des employés commerçants car lorsque j'ai récupéré mon ordinateur avec 5 mois de retard aucun geste commercial n'a été fait.

j'ai emmené un pc a faire diagnostiqué cars il a pris la foudre il ont mis 15 jours pour s'y mettre et ensuite il m'ont dit que c’était peux être l'alimentation mes celle ci tourné et j'avais testé les voltages ! j'ai donc demandé de stoppé ce diag et il m'ont rendu mon pc sauf qu'il manqué le SSD et un câble d'alimentation non branché a la carte mère ! boutique a évité je suis allé ailleurs j'ai ù mon diagnostique en 1H et c'est bien la carte mère ! donc pc HSps : changé de technicien il est incompétent !!!

J'étais en galère car mon chargeur d'ordi ne fonctionnait plus la vendeuse de cette petite boutique m'a prêté un chargeur pour la semaine que je passais sur Fontenay super accueil. Grâce à eux j'ai pu travailler pendant mon déplacement professionnel

Suite à une tentative de piratage, l 'employée nous a très bien reçus et rassurés. Très professionnelle nous ne manquerons pas de recommander cet établissement à notre entourage