Rent A Car

J'ai beaucoup aimé la facilité de réservation la facilité administrative le rent and drop.. le volume du camion très intéressant pour un 22m3 la hauteur basse de charge aussi sans hayon très bien (59 cm) Et merci à l'agence de Aix-en-Provence qui a attendu mon fils qui était en retard.. Les seuls bémol c'est d'être obligé de choisir l'agence de départ et d'arrivée, par rapport au camion que vous choisissez..

Ça ressemble surtout à une décharge, il y a plein de déchets et de plastiques jetés par terre partout… ça donne vraiment une mauvaise image de ce loueur

Après un accident de voiture mondial assistance m a dirigée chez rentacar aix. En pleine pénurie de carburant. Dans mon état, je n ai pas fait attention à la petite case car la personne avec laquelle j ai fait l’état du véhicule n est pas entrée dans le véhicule pour relever les jauges et le compteurSur le chemin du retour je me rends compte qu’un voyant « date d entretien dépassée de 1200 km » s allume et par la même occasion je vois que la jauge de carburant est à moitié.De kiné en scanner, irm, medecin, je n ai pas beaucoup roulé et ne trouvant’pas d ´essence dans une station proche j ai ramené le véhicule.On m’a facturé un plein « parce que madame la case est cochée et vous avez signé »Beau cadeau à Rentacar et ce n’etait pas un poisson d avril.Il n y a pas de questionnaire de satisfaction à remplir m a dit l hôtesseOk. Donc me voilà sur googleIl n y a pas non plus de chaise pour attendre le taxi. Quand on a mal au dos, qu on est âgé ou handicapé, vous avez droit aux rochers à l entrée du parking pour attendre le taxi qui vous rapatrie (40 min quand même)

J'ai loué un camion en allé simple . Déjà le camion dans un état pas possible carrosserie complètement déglingué sur le côté droit . Je le prend le vendredi le ramené le lundi et la depuis j'appelle chaque jours pour récupéré ma caution , on me balade depuis 1 semaine pour m'envoyer vers un numéro surtaxés, en attendant mes prélèvements sont rejeté et les frais de banque seront pour moi , je déconseille cette société !!

Mauvaise expérience avec cette agence: on me prête un 20 m3 qui est super dangereux et m’amène à sortir de l’autoroute en urgence. Je ramène le véhicule sur le conseil du responsable d’agence vers un autre agence (Plan de campagne). Très mal reçu avec aucune amabilité. Je repars avec un camion qui cette fois-ci fonctionne mieux (plus stable que le premier ) mais dont les essuie-glaces ne fonctionnent pas. Je rends ce camion à 18h à l’agence initiale (Aix en Provence) après avoir perdu 2h sur mon déménagement due à cette avarie et on me reçoit en remettant encore en cause mes remarques sur l’état du camion réservé. J’ai demandé un geste commercial au responsable qui n’a jamais prit la peine de me rappeler. A déconseiller fortement.

Attention! Agence douteuse. Je récupère un mini bus tout mouillé (lavé c'est bien) mais cela empêche de voir l état de la carrosserie et les micro traces . Je fais un aller retour (autoroute). Au moment du dépôt on m annonce une trace superficielle sur quelques centimètres qu on ne peut pas appeller rayure" Résultat 80 euros supplémentaires pour un polish qu ils menacent de retirer sur la caution et que j ai donc du payer.Alors prenez des photos ... Mieux n' y allez pas ."

Celà fait plus d'une semaine que j'ai rendu le véhicule que j'ai loué.A la sortie tout s'est bien passé, RAS sur le véhicule.Celà dit je n'ai toujours pas de retour concernant la caution encaissé de 2000€.Je pense sérieusement a porter plainte car sur le contrat il est stipulé que la caution est restitué au moment où l'on rend le véhicule et qu'il n'y a rien a signaler

Très déçu de la prestation cette agence.On m’a attribué un utilitaire qui avait plus de 98000 km, une carrosserie en très mauvais état où l’on pouvait voir les traces des stickers des différentes sociétés qui ont certainement fait de la location longue durée. L’intérieur: des traces en tout genre sur les sièges, des bouteilles vides, une mauvaise odeur dans l’habitacle, l’écran de la radio HS, un voyant moteur allumé avec des codes erreurs qui s’affichent pendant la conduite. C’est tout simplement scandaleux de louer à des clients une poubelle roulante. Je ne risque plus de revenir chez vous au beau milieu de cette jardinerie désaffectée.

Accueil chaleureuse et tout s’est bien passé, je recommande sans hésiter !

Que dire ...Expérience ubuesque ! Nous sommes parti passer quelques jours sur Aix en Provence....Arrivés à la gare, accueil comment dire... Pas d'accueil ! Au bout de plusieurs minutes nous arrivons sur le parking pour récupérer la voiture et la surprise pas de voiture prête! Incroyable quand on sait que j'avais réservé pour 16h et que nous sommes arrivés avec un peu de retard ! La personne a l'accueil est parti laver un véhicule ! Bien sure nous avons demandé si possible d'en avoir un prêt on nous a répondu par la négative. Idem pour le rendre, personne pour réceptionner le véhicule. J'envoie un mail au service client, le manager m'appelle me fait un geste commercial de 20% et la surprise le geste est fait sur le prix de la location uniquement et pas sur le montant totale.J'anticipe une potentiel réponse : il aurait été pertinent de me le dire.. Bref, je ne passerai plus jamais par cette compagnie .