BOUYGUES TELECOM

On prend le temps de vous écouter et le personnel au top surtout la jeune fille qui c'est occupé de moi. Merci encore à cette personne qui m'a permis de pouvoir passer un bon week-end

J’ai acheté un téléphone sur le site bouygues samedi 7 octobre, je me rends donc en boutique récupérer mon téléphone, arrivée là-bas, on refuse de me remettre ma commande car je ne suis pas titulaire de la ligne (le titulaire c’est ma mère) !!Après ceci, je demande donc d’annuler ma commande car j’étais agacé d’avoir fait plus d’une heure de route pour venir récupérer mon téléphone et qu’on me dise au final que je ne peux pas.Mais bien sûr, pour annuler, il faut que ma mère se déplace, ou alors qu’elle les appels pour annuler la commande, comme ce n’était pas possible on me conseille donc de ne pas venir chercher le bien, et que au bout de 48 heures la commande s’annule et que je ne serai pas débité du montant de la commande. Je redemande une seconde fois pour être sure, on me confirme ceci..Aujourd’hui mardi 10 octobre, je me réveille et le montant a été débité sur mon compte!!J’ai voulu les appeler bien sûr, impossible de les joindre!! soit le service Bouygues vous raccroches au nez sous prétexte d’envoyer un message pour être redirigé sur leur site, soit on tombe sur le service Bouygues banale avec quelqu’un qu’on ne connaît pas et qu’on a même pas eu en face qui vous répond!!Heureusement que je vais être remboursé, la moindre des choses..Bref, inadmissible, pas professionnel, je changerai d’opérateur dans le mois qui suit.

Accueil dans la boutique de Lescar très satisfaisant comme d'habitude. la conseillère à se répondre à mes question. Elle a été très cas dans ses explications.

Peu engageants et pas très clairs surtout quand il faut payer...

La personne qui m'a accueillie était limite aimable et impolie.Les mots magiques" ne font pas partie de son vocabulaire. S'il vous plaît

J’y suis passé pour un changement de box, personnel hyper efficace et agréables. J’y retournerais

Accueil sympathique. Personne aimable à l écoute des besoins et très bons conseils.......

Très bonne boutique avec un conseiller à la perfection, à l'écoute et très aimable .Au top nous retournerons sans hésitez dans cette boutique

La boutique est agréable et le personnel souriant. J’ai été conseillé par marina qui a su répondre à mes questions et m’aiguiller vers le meilleur produit.

Ma mère a subit une arnaque dans ce magasin. Mauvaise fois et malhonnêteté, elle a acheté un téléphone qui c’est avéré ne pas fonctionner, elle y es retournée, un nouveau téléphone qui ne marche toujours pas.. elle y retourne, on lui a fais une pauvre mise à jours, toujours rien (des aller retour sous une chaleur de 30 degrés à vélo en étant très malade.Cela ne les a pas empecher à lui faire faire des aller retour pour finir par lui dire qu’elle le garde, ils ne peuvent rien faire du tout, 200€ de perdu nous avons dû en acheter un ailleurs, très honteux qu’un magasin comme ça puisse ouvrir tous les jours ses portes.