MONOPRIX

Si j’aurais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait, je suis venue à 15h, pour faire des courses, aucune caisse prenant l’espèce n’étais fonctionnelle, je demande au vigile comme je fais car j'ai seulement de l’espèce celui ci m’ignore, je lui demande si je doit régler en haut, il me répond que non. Je fini par poser tout mes articles, et deux seconde plus tard en remontant je l’entend s’occuper de deux filles qui régler aussi en espèce, Agent de sécurité pas du tout professionnel, songez à une réorientation si vous n’aimez pas le social.

Chaque client est potentiellement suspect...il n'y avait qu'à voir les contrôles de sacs ce samedi 4 novembre 2023 au matin.Les vigiles exécutent les ordres, pas de soucis. Gare à vous si vous n'avez pas le ticket de caisse imprimé à l'automate ( forcément car Monoprix n'encourage pas le contact humain...)Voilà une conception du commerce franchement minable ! Il faut boycotter Monoprix !Il y a de la fauche c'est une perte pour la boîte mais les clients ne sont pas des chiens !

Je faisais mes courses alimentaires ici régulièrement (2 à 3 fois par semaine) mais depuis quelques mois : les rayons ne sont pas réassortis y compris à l’étage, les caissières ont disparu, les vigiles font du zèle, les frigos du sous sols ont fuit pendant plus de 2 mois, les produits en rayon sont souvent périmés et les rayons sont toujours a moitié vides. Sans doute un problème de direction… à dégager ou ce sont ce sont les clients qui vont dégager.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vigile agressif et je dirais même discriminant. On m’a demandé de vider l’entièreté de mon sac, et après avoir montré mes articles et mon application bancaire pour prouver que je n’avais rien voler. J’ai quand même dû aller demander à imprimer mon ticket après, pourquoi nous laisser le choix de ne pas imprimer le ticket si c’est pour à la fin nous bloquer la sortie. De plus, de toute les personnes qui sont passé le vigile ne m’a contrôlé que moi… Je trouve ça honteux et la façon de faire m’a beaucoup choqué.

Personnel incohérent qui ne répond pas aux questions et nous fuis. J'ai payé mes articles à la caisse automatique sans imprimer mon ticket (l'écologie bonjour), le vigile m'a demandé mon ticket à la sortie pour prouver que je n'avais pas volé ce qui était dans mon sac. Je lui montre le morceau de code barre que j'avais et il m'explique que je dois imprimer un ticket détaillé. Je lui explique ma situation et lui demande ce que je peux faire, j'ai demandé à 3 personnels différents du magasin, aucun ne m'a répondu, tous me répétaient que j'aurai dû imprimer mon ticket. Pire expérience ! N'allez jamais dans ce Monoprix sous peine d'être bloqué dans leur triangle des Bermudes !

Après avoir acheté pour 30€ de salades, j’ai du me battre avec la responsable boulangerie pour qu’elle daigne me donner des couverts. Elle avait la fleime et estimait qu’un dimanche ce n’était pas sa responsabilité. Quel manque d’attention et de professionnalisme. J’irai autre part la prochaine fois.

La partie de la nourriture en bas est vraiment dégueulasses!!! Les photos le montre! La nourriture est tombée par terre et personne ne se soucie de la ramasser. Finalement, une cliente avec son enfant décide de le faire. Une machine à peser les fruits ne marche pas et l'autre n'a pas de papier. J'étais obligé de ne pas acheter quelque chose. Et tout cela arrive tout le temps! En plus, les produits sont extrêmement cher! 10 euros pour un concombre, une bouteille de vinaigre et un pain.

J'écris cet avis pour prévenir les potentiels clients.Si vous utilisez les caisses automatiques et que vous choisissez de ne pas imprimer votre ticket de caisse, les vigiles vont très certainement vous ennuyer a la sortie car ne comprenant pas que si nous avons le choix de ne pas l'imprimer, le ticket n'est plus obligatoire pour sortir.Et le ticket de portique ne leur convient pas car je cite il n'y a pas de portique" (sûrement car ces machines sont en série pour grande surface). Le vigile ne voudra rien entendre et vous empêchera de sortir.Ça m'est cette semaine

Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoiles ! Extrêmement déçue de ce qu'il vient de m'arriver chez Monoprix, j'ai acheté un calendrier de l'avent et l'ai payé en caisse automatique en demandant de ne pas avoir de ticket de caisse notamment et me suis dirigée vers la sortie du magasin et à ma grande surprise le vigile m'a arrêté en me demandant une preuve d'achat. Ayant demander un achat sans ticket je n'ai pu prouver montrer quoi que se soit. Il m'a alors demandé de lui montrer mon compte en banque pour lui prouver mon achat ce qui est inadmissible je me suis alors sentie comme une voleuse alors que j'étais entrain de faire un achat plaisir". J'ai donc demander à aller à l'accueille pour que ces derniers puissent aller chercher dans les systèmes informatiques du magasin une preuve d'achat. Ne parvenant pas à retrouver mon ticket bien que je leurs ai expliquer comment faire ayant travailler chez Monoprix. J'ai donc du attendre que le directeur m'autorise à sortir. Profondément choquée de ce service client et de ne pas avoir eu la moindre excuse de la part du magasin alors même que l'on m'a proposé un achat sans ticket de caisse."

Quel démarche courageuse de proposer de ne pas imprimer le ticket ! Ça va dans le bon sens. Mais se faire engueuler par la sécurité à la sortie car tu ne l’a pas imprimé… et que tu as juste un code barre à leur fournir… non merci !