Lexus Pontoise

Par expérience je sais que l'habit ne fait pas le moine et 32 ans dans la grande distribution fait que le client est au centre de mes préoccupations. Accueil froid du vendeur au point que je me suis senti gêné d'être là.Le véhicule que je convoite ne m'a pas été présenté. Dommage

changement d’avis de 1 à 3 étoiles.J’attends de voir avec la nouvelle direction qui semble plus sérieuse.Ancien avis:Encore un rendez vous qui va être annulé.J'ai demandé un devis il y a deux semaines pour ma révision prévue demain matin.Aucune nouvelle.(Pourtant je suis client, historique connu, 4 années et toutes mes coordonnées identifiées)L'an dernier c'était déjà très compliqué, j'ai du prendre un rendez vous à Paris car ils avaient 1 mois 1/2 de délai pour une prise de rendez vous d'entretien.(et surtout plus de véhicule de courtoisie...sic)Le groupe allait mal, la direction a depuis été remerciée, avec l'assurance d'un meilleur service.Malheureusement pas pour moi.Dommage.On m'a dit que Tesla était particulièrement soigneux de sa clientèle...De plus un commerçant qui ne répond pas aux avis laissés sur Google est suffisamment révélateur, à mon sens.

Un excellent accueil tant au SAV, représenté par le chef d'atelier et toute son équipe, qu'au service commercial... Du professionnalisme, de l'efficacité et un travail d'entretien de qualité exceptionnelle. Commande, réception, remplacement de la vitre de mon véhicule Lexus-NX en un temps reccord et un nettoyage en profondeur des éclats de verres. Ajoutons à cela un prêt de véhicule de courtoisie, de précieux conseils et une relation de confiance entre concessionnaire et client très appréciable. Je recommande très vivement la concession Lexus Pentoise 95.

Une belle concession avec un Park de voiture de belle qualité. Le service est à l'écoute et cherchera une solution pour vous aider. Une des meilleures concession que j'ai pu voir depuis longtemps.Il y a un bon choix de véhicules neuf comme d'occasions

Je n'ai jamais vu de toute ma vie un vendeur comme celui en poste le 3 octobre 17h .Une catastrophe mondiale ce vieux monsieur. Limite impoli, curieux il donne envie de partir .. si la marque est luxe veillez à choisir un vendeur à la hauteur . Dommage pour vous nous irons acheter notre Lexus ailleurs !

Le service après vente est très efficace, un peu trop zélé sûrement.Par exemple des messages sur l ordinateur de bord apparaissent alors qu' il n y en avait pasAvant leur intervention.Des recherches sont faites sans autorisation dans les papiers de la voiture...Je suis certainement tombé un mauvais jour!

Très content du travail fait , équipe très sympathique , disponible et compétente .Tout petit bémol sur le fait qu ils ne sont agréer avec aucunes assurances donc il a fallu payer la totalité ( qui en soit n est pas dramatique ) mais vu le prix on aurait souhaiter être au courant des que l on a laisser la voiture car tout le monde n a pas cette somme sur son compte .

Accueil, écoute, sourire, explication détaillée de l'entretien, tarif compétitif, respect du montant du devis (forfait de révision transparent), réactivité et véhicule de courtoisie... Que demander de plus?De l'hôtesse au réceptionniste en passant par le mécanicien qui fait parfaitement son job et la restitution du véhicule propre intérieur extérieur, tout a été parfait.Quand on vient des marques premiums Allemandes et leurs tarifs d'entretiens prohibitifs, en passant par les sav des marques françaises, une claque!!379€ ttc pour l'entretien annuel/15000 kms d'une Lexus nx 300 hybride, c'est même moins cher que pour une smart !Je valide et recommande à 100 % cette concession et bien entendu la marque Lexus dont la réputation de fiabilité n'est pas usurpée.

J’ai une révision à faire pour mon is 250 des 210000 kms, je ne sais pas si je vais leur laissé, malgré que le mécano est très pro et sympa, en revanche le réceptionniste (Geoffroy) ne tient absolument pas ses promesses, j’attends un devis pour le remplacement de mes amortisseurs, et là ça fait 15 jours que j’attends, je trouve cela juste inadmissible ! Je l’ai appelé pas plus tard qu’hier (24 février) pour lui rappeler ma demande et avec politesse, il ne sait même pas excusé pour son oubli mais m’a certifié qu’il le ferait pour le lendemain, j’attends toujours, à croire qu’il en a rien à faire !!!! C’est de l’incompétence pure et dure !!!!!!

Très bien accueilli. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et j'ai eu un véhicule de prêt pour la journée.Lorsque j'ai récupéré ma voiture elle était très propre.je recommande cette concession.