Culture Vélo - Cycles Motsch

Ma compagne et moi avons debarqué" ce matin

Je suis arrivée chez culture vélo avec une patte de dérailleur cassée, j’ai été très bien reçue et par chance la pièce était disponible, la réparation et tous les réglages ont été réalisées rapidement. Merci beaucoup à l’équipe très professionnelle et attentionnée!

Bonjour, suite commande de pneus et chambres à air sur leur site. Demande de reprise et d'échange des articles. Ok dans un premier temps, puis non par le responsable, je suppose.....référence pourtant utilisée dans le magasin. Dommage pour eux vraiment anti commercial . Pas d'achat de 2 vélos électriques pourtant prévus chez eux .Sylvain

Très bon accueil !Quelques vélos mon plu , j'ai eu le droit de faire des test ! J'ai finalement trouvé mon bonheur avec un bon tarif ☺️!Et payement possible en plusieurs fois ! Top !

Passez votre chemin…je viens de me faire « gentillement «  envoyer balader pour un simple réglage de dérailleur sous prétexte que mon vélo n’a pas été acheté dans ce magasin….Avec des arguments n’ayant aucun sens, j’ai bien compris d’aller me faire voir ailleurs pour cette opération minime ! C’est déplorable sachant que le responsable de ce magasin a peut être oublié que les clients du service mécanique sont de potentiels clients boutique où pour un futur vélo ! J’irais acheté la tenue vue en vitrine ….ailleurs aussi. Donc si malheureusement pour vous, vous avez acheté un vélo d’occasion et voulez le faire entretenir là-bas ….ce n’est pas la peine d’y perdre votre temps. J’ai toujours fais entretenir mes vélo dans l’enseigne culture vélo, notamment sur Lyon, sans aucun problème. Bref, j’ai déjà trouvé ailleurs car visiblement à Dorlisheim il n’ont pas besoin de nouveaux clients…

Bonjour, encore merci pour votre proffessionalisme la qualité de vos conseils, franchement si vous voulez un vélo c'est la bas qu'il faut aller sans hésiter

Bonjour,Par ce mail, je souhaite remercier et féliciter le travail du service après vente et l’accueil de l’ensemble de l’équipe des cycles Motsch 67120 à Dorlisheim.Je tiens à rappeler que je suis bricoleur et je ne suis pas un client régulier, mais pour autant quand j’y vais je suis reçu en tant que client on s’occupe de moi, même pour un détail.Malgré la charge importante de travail l’équipe commerciale très dévouée et professionnelle super pro le NathanFaite un tour à l’atelier pour vous en rendre compte tout est orchestré comme si vous étiez à un concert de musique.Dommage que l’ensemble des fabricants et constructeurs de vélo mondiaux ne fournissent pas le matériel et composants en tant et en heure aux revendeurs qui sont très fortement pénalisés avec des délais de livraison très longs.Bonne sortie à tous les passionnés de la petite reine.Hubert

Très bon magasin, très bon accueil.A l'écoute des clients, de nos jours c'est assez rare. Pour le SAV c'est nikel.En deux mots, je recommande vivement .Pour moi c'est le meilleur magasin de vélo dans la région.

De Dorlisheim, à la Mer du Nord Rotterdam, à la Méditerranée - Camargue, à l'Atlantique Nantes - Pornic.Des vélos toujours super préparés par les équipes techniques de Culture Vélo. Milles bravos, et MERCISylvie et Jean-Pierre