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alicia plesse
03.02.2024
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Une réparation devant durer deux jours: trois semaines de néant, avec un patron qui à chacun de mes appels me dit soit de rappeler soit qu'il ne sait pas. Me reprochant ensuite de ne pas avoir appelé. Après trois semaines d'attente je m'y rend pour faciliter l'échange. Il n'a pas daigné se mettre face à moi et assis de dos me demande d'aller voir moi même où en est la réparation de mon vélo, dans l'atelier. Voyant que rien n'avait bougé,je suis répartie avec pour l'amener ailleurs. Il n'a pas vérifié si il s'agissait effectivement de mon vélo, pas d'explication ni même d'excuse.
Yann Stauffer
26.01.2024
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Magasin de vélo qui semble accueillant de prime abord. Mais le gérant - vendeur, un peu a la ramasse, monsieur Chaney est âgé , dépassé, sourd, et pas toute sa tête, 90 ans chapeau, mais c'est compliqué d'avoir une discussion censé avec lui.. Dommage, je suis repartit sans les pièces que j'étais venu chercher tant c'était complique de lui faire comprendre.
Stephan Meister
16.01.2024
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Commandé vélo TREK directement sur site internet. Le gérant m’a rappelé le jour même pour m’annoncer l’envoi de mon futur vélo dans les jours qui suivent. Tout reçu 10 jours après (Thoiry), y compris la facture par poste quelques jours auparavant. Contact téléphonique sympathique, rien à signaler, le colis est arrivé sans soucis et mon nouveau vélo fonctionne à merveille !
alex leb
12.12.2023
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zéro zéro zéro en tout: suivi de commande, SAV, remboursement, soyez prêt à prendre 15 jours de retard de commande, et puis vous pouvez rajouter 15 jours de remboursement pour commande non livré. pas d'explications, pas d 'excuses, et surtout pas de remboursement sans appeler une heure tous les jours. Pas de réponse mails, tous va bien dans le pire des mondes....Ouvrez votre fenêtre, jetez de l'argent au lieu de commander sur ce site, vous aurez moins de tracas)))).
Johann Mge
12.12.2023
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Je suis en attente d'une commande depuis le 23 octobre 2021 et je n'arrive pas à joindre ladite société au téléphone. Le sérieux et le service après vente est pitoyable. J'invite les internautes à ne pas commander chez Vélo sphère.
Kévin Jamin
03.12.2023
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Je me suis renseigné pour un vélo sur le site internet. Voyant que le site ne donnait aucune information sur la livraison et n'avait pas de moyen de paiement sécurisé tel que Paypal, j'ai décidé de mettre fin à la transaction. Mes doutes ont été confirmés par les nombreux mauvais avis trouvés sur google mais surtout par le message vocal reçu par un membre du personnel du magasin me disant que le prix de la livraison était de 20E ( ce que je comprends tout à fait) mais que le prix du vélo avait augmenté de 10%. Bien content de ne pas avoir fait affaire sur ce site. A éviter à tout prix pour de la vente en ligne.
Nicolas Poullot
01.12.2023
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Inacceptable. Je n'ai jamais reçu ma commande passée sur internet. aucun remboursement. Le parton redécouvre mon problème a chaque appel. Aucune discussion possible, aucune solution proposée. a fuir comme la peste.
Delerue Benjamin
16.11.2023
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A fuir.Commande passée sur le site pour une béquille, le débit a été immédiat mais la commande n'a jamais été reçue côté magasin ! Après plusieurs appels au téléphone, on me confirme à chaque fois que soit le remboursement est effectué, soit la béquille est expédiée mais rien ne se passe... visiblement le gérant est très âgé, qu'il prenne sa retraite et passe la main.
Aymeric C
15.11.2023
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Le patron est complètement à la ramasse...j'ai acheté un boitier de pédalier sur leur site, ils m'ont débité puis supprimé ma commande. Ils ne voulaient pas me rembourser. J'ai du me déplacer jusqu'au magasin pour récupérer mon chèque. Je me suis fais insulté par le patron car ce n'était que 24€ et que je n'avais vraiment rien à faire de mes journées pour venir récupérer mon argent.Il voulait que je sorte du magasin et il refusait de me rembourser. J'ai pu repartir avec mon chèque après un temps infini dans ce magasin complètement pourri.Fuyez ce magasin !! Je n'ai jamais vu des personnes aussi incompétentes et désagréables !!
Élodie C
15.11.2023
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Cet établissement est inacceptable. Nous avons commandé une pièce sur leur site. Aucune confirmation de commande reçue, uniquement le ticket de paiement. Au bout de 3 jours après avoir appeler la boutique car aucune nouvelle, le propriétaire me dit qu'il n'a pas la pièce en stock sur un ton plus qu'incorrecte. J'attends désormais le remboursement et je manquerai pas de vérifier. Fuyez !
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