Avenue du sol

Attention ne pas commander sur ce site honteux!Commande passée pour des échantillons le 15/04. Dans le mail de confirmation il est écrit que je recevrai les échantillons sous 3/4 jours ouvres.Le 24 j écris un mail. On me répond que la commande est partie le 22/04…. Et donc que je dois encore attendre 3/4 jours ouvres.Le 30/04, commande toujours pas reçue.J’ai demandé le remboursement des frais de port mais on me répond que c’est pas possible la commande ayant été expédiée.Donc on paye mais aucune garantie concernant les délais, et le site ne fait aucun geste.HonteuxJ’ai commande les échantillons chez Bricoflor du coup, reçu sous 36h. Je commanderai donc mon sol chez bricolfllor qui est beaucoup plus professionnel.

En tant que professionnel, je cherchais des revêtements de sol de haute qualité pour un projet spécifique. Avenue du Sol m'a fourni des produits de grandes marques et une offre sur mesure qui correspondait parfaitement à mes besoins. Leur équipe est compétente et réactive. Je continuerai à faire confiance à Avenue du Sol pour mes projets futurs.

A fuir!Mais quel site de m....N achetez pas la moquette simply soft shatex...soi-disant de la moquette luxe!Fuyez!De la vulgaire moquette de bureau...on voit les carrés " au sol...bref une horreurEt le pire c est que vous devez renvoyer les dalles à vos frais...en Allemagne...autant dire que vous devez être sûrs de votre coup !Il y en a minimum pour 100€ de frais de retourMais quelle mauvaise expérience...A bon entendeur..."

Une catastrophe ! pour une simple commande d'échantillons , j'ai appelé le SAV car toujours rien reçu au bout de 15 jours. On me répond que l'envoi est suspendu car il manque une référence dans les échantillons demandés. Mais personne n'a jugé bon de me prévenir . Je demande à ce qu'on m'envoie les échantillons disponibles. Je les reçois. Je relance 3 fois le service clients pour l'échantillon manquant. La jeune fille ne sait pas, ne sait rien, doit voir avec le dépôt.... Finalement le colis a été perdu. Je demande un envoi express, elle me met en attente pour voir avec le stock .... au bout de 25 mn elle revient vers moi pour me dire que ce n'est pas possible. Je dois faire un mail pour demander le remboursement de l'échantillon manquant, l'adresse mail ne marche pas. Je dois donc compléter un formulaire sur le site... Je demande à parler à son Responsable, ce n'est pas possible, il est en home office ???!!!Ils écrivent sur leur site Bénéficiez des conseils de nos experts pour vous aider dans vos projets " ... Je pense que nous n'avons pas la même définition du mot "aide"Et bien Avenue du sol

La boutique en ligne d'Avenue du Sol est un véritable trésor pour les revêtements de sol. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais pour mon projet de rénovation, et les informations détaillées sur chaque produit étaient très utiles. Leur équipe est professionnelle et prête à répondre à toutes les questions.

Je ne vous conseille pasDélai rapide = 4 à 6 semaines suivant les produits.Apres près de 20appels pour avoir un suivi, aucune réponse exacte. (on contact le fournisseur et revient vers vous... AUCUN retour)SAV A FUIR...Suite à un litige lors de la livraison et preuves a l'appui, appel à avenue du sol, mail, refus de l'expéditeur de prise en charge et avenue du sol(grossiste) de rembourser ou, faire un geste commercial.A ce jour j'attends toujours un retour sur la livraison d un produit commandé le 21 juillet.Produit (dalle de pvc) conforme a l description.

Parfait niveau produit et échanges commerciaux, manque un poil de rapidité dans la livraison - merci encore

J'ai commandé un tapis sur mesure chez Avenue du Sol et je suis ravi du résultat. Le tapis est de grande qualité, et la personnalisation a été prise en compte à la perfection. La livraison a été rapide, et le service client était attentif à mes besoins. Je recommande vivement Avenue du Sol pour les tapis sur mesure.

A fuir!!! Cela fait 1 mois que j'attends ma commande de parquet et toujours rien. Le service après vente est inexistant. Tout ce que l'on peut me dire c'est que le statut de ma commande est en cours de traitement" chez le fournisseur.Je commence à douter que ma commande arrivera 1 jour...Plus jamais je ne commanderai dans ce magasin"