Conforama Evreux

Très mauvaise expérience au SAV du Conforama Evreux.5 min d’attente seule dans l’entrepôt, sans personne pour me prendre en charge. Personnel pas aimable, sentiment de les déranger quand ils ont enfin vu que j’étais là à attendre pour un service. Ton froid et négligeant « je ne peux pas vous service si vous vous mettez devant la caisse Retrait de marchandise alors que vous voulez du SAV ». Apparemment je dois en plus faire leur travail, et savoir exactement où aller. Le conseil client, et savoir le réorienter au bon endroit, fais parti de votre travail. Je ne recommande absolument pas !

Rien à dire pour le magasin, les vendeurs sont de bons conseils. Par contre d’un point de vue SAV Téléphonique (à ne pas confondre avec le SAV au magasin) c’est toujours choquant de voir les délais de traitement des demandes en cas de panne… attendre au minimum 10-15 jours pour une intervention en cas de réfrigérateur en panne après avoir perdu tout le stock du frigo… aucune réponse à l’urgence de la situation. Il reste la possibilité de venir en magasin récupérer un appareil en attendant l’intervention mais difficile de mettre un frigo dans un coffre de voiture donc ENCORE des frais pour louer un camion…Bref, heureusement que les techniciens relèvent le niveau.

Pas un vendeur, à part des vendeuses qui discutent entre elles sans calculé le client personne dans le magasin, pas étonnant que ça coule conforama. Croiser un vendeur en partant car j'en avais marre d'attendre. Trop tard. Meme la caissière s'en fou

Conforama ou la vente forcée ou un magadin inadapté pour les handicapés.Je préviens tout de suite les internautes si votre famille a diminue et que vous n'avez plus besoin d'un énorme frigo, au début on vous dit pas de pb pour le remplacer et emmener l'ancien, mais dans un' second temps on vous apprend que si vous ne prenez pas la même capacité, conforama ne reprendra pas l'ancien ! En plus par rapport à d'autres régions, c'est payant alors que normalement gratuit dans un rayon de 20km. Bref par rapport à ses concurrents ce magasin ne fait pas le poids.Quant à l'aide aux handicapes:il n'y en a aucune, vous avez du mal à vous déplacer et à marcher, conforama n'en a rien à faire, on vous fait faire le grand tour.Je dis bravo à l'intelligence des dirigeants.Bref, ce magasin est une honte !

J'ai acheté un canapé à 2500e car il faisait au fils de lit car je vis dans un studio et j'ai des problèmes de dos . Il s'avère qu'il y a des problèmes techniques sur le repliement du canapé et la conforama se retire de toute responsabilité et je me retrouve dans un studio avec un canapé que je peux plus fermer. Ça fait 2 mois que 'il me font tourner en boutique . Je ne dépensera plus mon argent chez eux ils n'assume rien. Je suis dégoûtée

Achetez ce week-end aspirateur promo soit disant 149au lieu de 179e .allons a but le même aspirateur prix normal 149e l arnaque de confo je rêve publicité mensongère j attend toujours une réponse ce n' est pas une réponse je vais envoyé au fraude une personne ma appelé que si c était une promo sur un ton pas aimable et sûre d elle.seulement faut pas prendre des gens pour qu'il ne sont pas.

Je change mon avis en passant de 5* à 2* , pour acheter et passer commande tout est bien , vendeuses/vendeurs très bien etc mais lorsque que vous les payer et qu'ils ont votre argent ils vous oublirons et c'est le début de la galère avec eux ... colis arrivé cassé au magasin donc obligé d'attendre au moins 2 semaines supplémentaires sans excuse de leurs parts et sans dédommagement, dans le magasin ont vous dit que la camion sera prêt et chargé à votre arrivé mais pas du tout il faut compter facilement 15-20 min entre les papiers et le chargement du camion sans compter qu'il faut aider à charger avec monsieur et faire la moitié de son travail alors qu'il est payé pour ça ... certains colis ne sont jamais arrivés à date prévue ont doit donc les appeler nous mêmes pour savoir où ça en est .... on a donc dû annuler 2 articles ( table basse + sommier a lattes) pour les remplacer par autre chose c'est franchement décevant , enfin bon ont tiens quand même à remercier la responsable du dépôt et la personne a la casquette qui fait vraiment très bien son travail toujours souriant et dévoué pour les clients merci à vous , en conclusion faites bien attention s'ils vous annoncent un délais un peu long de livraison oubliez et partez sur quelque chose qui peut arriver en magasin sous 10 jours c'est mieux pour vous afin de ne pas perdre votre temps avec eux franchement car nous on a acheté pour pratiquement 8000€ de meubles dans ce Conforama et l'expérience après achat est très mitigé .