Auchan Supermarché Créteil

Hélas ! Un magasin dans lequel je me rend tout les jours ! Et ce jour une caissière très mal polie … je demande à elle et sa collègue en commençant par un bonjour, celle ci ne me répond pas, pas un bonjour en retour mais par  un «  c’est fermé » très ferme. Puis je vais à une autre caisse et celle ci revient et ferme juste devant moi donc je proclame mon mécontentement et celle ci me traite d’arrogante, chose qui m’insurge !( magasin dans lequel je me rends tout les jours en disant bonjour ) le conflit montant de mon côté verbalement étant donné que je me défend face à cette petite insolente …En revanche faire passer le client pour un fou alors que vous n’êtes pas capable d’être aimable non !Je suis choquée par cette scène! Cette employée ne connaît ni la politesse et se permettre de dire à une cliente qu’elle est arrogante est infligeant, si bien que se soit faux, si même ça avait été le cas ce n’est pas pro !Je comprends mieux les ragots du quartier aux sujets de certaines employés de ce supermarché !

Depuis plusieurs visites, je constate que le magasin est de plus en plus sale et mal rangé. Les rayons sont insuffissement achalandé, il manque de plus en plus de produits. Le personnel est en dessous de tout et ne semble pas concerné par la clientèle. J'ai connu les différentes enseignes qui ont occupé les lieux, le fond est atteint. A moins d'un changement radical, je n'y remettrais plus les pieds. La direction n'est clairement pas à la hauteur.

Bonjour je fais souvent mes courses chez vous et il y a votre vigile qui m'a interpellé aujourd'hui il ferait bien de faire son travail correctement ou changer de boulot

Je laisse rarement des commentaires mais suite à mon expérience de dimanche avec une de vos agents de la sécurité je me sens obligée de le signaler.Je fais mes courses et je vais donc payer aux caisses automatiques. Je sens quelqu'un collé à moi qui est à moins de 5cm, pensant que c'était une personne pressée je lui demande d'attendre plus loin car c'est oppressant. Elle me répond ''je fais mon travail'' je lui explique qu'il faut respecter l'espace des gens qu'on ne se colle pas aux gens comme ça. Elle me dit ce que je dois faire, bref elle m'a énervé, ensuite je paie et je décide de ne pas imprimer le ticket car comme 90% des gens ça ne me sert à rien, elle me dit qu'il fallait l'imprimer blablabla d'un ton très énervée. Je lui demande donc qu'est ce qu'elle faisait depuis 5 min collé à moi si ce n'était pas pour vérifier ce que je payais car comme elle l'a dit elle fait son travail.Je pense que cette femme abuse de son statut pour provoquer les gens et qu'il serait judicieux de sélectionner vos agents de sécurité différemment car je ne suis pas la seule à avoir fait cette expérience dimanche. Je continuerai à venir mais svp faites quelque chose.

Dimanche après-midi, c'est ouvert jusqu'à 20 h 30, mais les paiements ne se font qu'en espèces, car il n'y a pas de caisses physiques. L'agent de sécurité est drôle, amuse, blague, met de l'ambiance, et c'est très agréable. AUCHAN est bien achalandé, les prix sont assez corrects.

Au sujet de la carte de fidélité qui fonctionne pas ''' non valide'' j ai dû remplir 3 fois le formulaire la 1 ère fois c était ..vous aurez la validité dans 48 h puis le 2 ème pareil dans la journée puis le 23 mai la personne me dit c est bon y a le technicien vous l aurait aujourd'hui rebelote toujours pas valide c est vraiment pas pas très sérieux

Rayons souvent videsA la caisse soit disant manque de personnelMon fils a postulé mais n'a jamais été appeléMagasin mal géréOn a l'impression que le magasin est géré pour un maximum de profit

Je donne mon avis pour le dimanche après-midi, car le reste de la semaine je fais mes courses tout le temps dans ce supermarché et jamais eu de problème.Les agents de sécurité ne sont pas formés pour accueillir des clients, aujourd'hui une agente de sécurité m'a très mal parlé car au moment de payer à la caisse je me suis aperçu que j'ai oublié ma carte et donc je prends le téléphone pour appeler mon mari qui était à côté et elle vient pointer l'écran et me dire ce que je dois faire avec insistance, j'essaie d'expliquer mais elle continue en me disant qu'il y a des gens qui attendent (y avait pas grand monde, dimanche fin de soirée) ...bref ouvrir le dimanche après-midi c'est bien mais si c'est pour maltraiter les clients ça ne sert à rien !

Aujourd'hui pour la énième fois ce magasin ouvre sans personnel de caisse m' obligeant à utiliser les caisses automatiques que je boycotte, en plus du désordre qui règne dans les rayons, de la difficulté pour circuler dans les allées, j'ai décidé de ne plus m'y rendre, puisque les réclamations ne servent à rien.Marie Lain