Monoprix

Aujourd’hui : l’agent de sécurité a fouillé entièrement le sac de mon compagnon après son passage à la caisse automatique sans autorisation sous prétexte qu’il aurait volé un concombre : les concombres se paient à la pièce et n’ont donc naturellement pas de tickets de pesée mais le concombre en question figurait bien sur le ticket de caisse global. 15 minutes de fouille intense et très embarrassante jusqu’à ce que l’agent finisse bien sûr par innocenter mon compagnon qui avait réglé tous ses articles. Très mauvaise expérience donc : merci de respecter vos clients quand vous vérifiez leurs achats. La fouille complète d’un sac sans demander l’avis du client est illégale.Nous sommes en plus des clients réguliers puisque nous résidons dans le quartier. Nous ne reviendrons plus effectuer nos achats chez vous.

J’habite juste à côté donc faire mes courses ici est quotidien.C’est toujours la même expérience avec le personnel de caisse et d’accueil.Désagréable.Hier tous les clients des caisses automatiques se sont vu se faire inspecter par le vigile qui avec un air méprisant essayait de nous intimider.On me demande mon ticket de caisse. Alors qu’au moment du paiement les caisses automatiques nous demandent si nous voulons imprimer notre ticket ou non .Je mets non à chaque fois pour des raisons écologiques ( d’où le but de demander au clients ), mais celui me reproche de ne pas avoir mon ticket . Je lui explique que s’il se renseignait un peu il pourrait savoir que nous ne somme pas obligé d’imprimer un ticket détaillé.Il n’a rien voulu entendre.Avoir l’air une voleuse juste pour avoir acheter des yaourts et des tomates est vraiment ridicule et non professionnel.Ce n’est pas la première expérience que j’ai eu de ce genre ici .Alors fuyez le personnel où débrouillez vous vous même au risque de se faire humilier .

Depuis cet été, un garde chiourme contrôle systématiquement les sacs des clients à la sortie (Par ailleurs, il se permet de toucher les articles achetés, ce qui est illégal). Tout client est présumé voleur jusqu'à preuve du contraire. C'est insupportable. Je ne ferai plus mes courses dans ce magasin jusqu'à ce que cela cesse.

Pourquoi le personnel de ce magasin est-il aussi désagréable? Ils ont des comptes à régler avec la direction et déversent leur agressivité sur les clients ou sont-ils recrutés sur leur manque de savoir-vivre et l’absence totale de respect envers la clientèle? J’y vais quasiment tous les jours mais trop c’est trop. Payer aussi cher pour avoir affaire à des équipes méprisantes, c’est fini.Carrefour est à deux pas, moins cher et beaucoup plus accueillant.

Nombre de réductions affichées en rayon ne sont pas prises en compte au moment du paiement, si on ne fait pas attention…Voilà une façon originale de tromper les clients.Au rayon fruits et légumes ou dans le magasin, les contrôles agressifs deviennent systématiques et arbitraires. Illégaux ? Ne pas faire ses courses du dimanche au mardi, les rayons sont souvent à l’abandon et les dates de péremption très rapprochées.

Pourquoi je ne suis pas étonnée de trouver ici que des avis récents désastreux ?Personnel de la sécurité irrespectueux et qui inventent des horaires à leur convenance. En tant que personne qui rentre souvent tard du travail je ne peux pas compter sur ce magasin pour les courses. Ils n’acceptent plus de client parfois une demie heure avant l’horaire de fermeture, c’est fatigant. Si vous voulez fermer plus tôt alors changez vos horaires officiels et arrêtez de nous faire courir chez vous pour rien.

Service épouvantable ! La machine n'a pas accepté et n'a pas rendu l'argent pour les produits payés, malgré le fait qu'il était indiqué qu'elle acceptait d’espèces. Lorsqu'on lui a demandé de rendre l'argent, le gardien a dit qu'il ne pouvait pas aider, n'a pas appelé le directeur ou manager , a commencé à être impoli ! J'ai dû payer mes courses deux fois, pendant que le vigile commençait à vérifier les sacs. Je vous conseille d'éviter ce magasin !

Ne mettez pas un recyclage de bouteilles plastiques, celui-ci est toujours plein ou ne fonctionne pas .Cela sert à rien et marre de repartir avec ses bouteilles , pour ma part c’est terminé la bonne cause ……….Aussi , manque de personnel au rayon charcuterie , fromager , cela m’est arrivé de voir que le boucher faisait les 3 stands en même temps , donc reparti ailleurs dans le quartier , vu l’attente .Embaucher du personnel !

Des yaourts périmés depuis 10 jours en rayon à côté d'autres avec des dates de péremption très variées. Je le signale au premier vendeur alentour qui me répond ' je le dirai au responsable' sans même daigner regarder de quel produit il s'agit ....On y observe aussi des rats...