Voyages E.Leclerc

Très déçu de l’agence… je trouve que la qualité de service a bien changé !Je suis passé je demande des devis que j’ai jamais reçu, je prends la peine de relancer une semaine plus tard , sans aucunes réponses… heureusement je n’ai pas attendu après cette agence pour réserver !!!! Je suis extrêmement déçu…

Croisière sur le Nil qui correspond parfaitement au descriptif de la fiche voyage. prévoir un petit budget supplémentaire car les visites les plus intéressantes ne sont pas au programme et sont en option sur place.Personnel très sympathique et au petit soin. Je recommande

Personnel très sympa et a l écoute de nos besoins,

Très bon accueil par Déborah, personne agréable et à l'écoute. J'ai pu recevoir plusieurs propositions toutes intéressantes assez rapidement et j'ai pu procéder à la réservation de mon futur voyage assez facilement avec un bon accompagnement directement en agence. Elle a su répondre à mes différentes questions rapidement.Seul truc dommage c'est que c'est plutôt bruyant du fait que c'est dans un centre commercial et qu'il n'y a pas de porte et qu'il y a encore les écrans en plexi qui rendent un peu plus difficile l'échange.

Fjords magnifiques et pas trop fréquentés à cette période de l'année. Le soleil nous a accompagné ce qui a grandement contribué à notre plaisir. Les visites étaient sympas mais pas waouh.

Nous sommes très déçu par cette agence ,car mon époux et moi avons pris des heures de congés afin de se rendre à l'agence pour finaliser notre voyage ! résultats après 1h30 d'attente, seulement deux agents ce mercredi après-midi dont une qui est partie déjeuner à 16h au final pas de disponibilité pour ce séjour aux tarifs prévus ! La conseillère devait nous envoyer des propositions par mail 5 jours après toujours rien !

On y a été mercredi midi pour réserver un voyageManque de bol aucun bonjour de la part des 2 conseillères, on a attendu 3/4h sans aucunes paroles des 2 qui s'occupaient d'une dameLa moindre des politesses est de dire bonjour et un instant on va s occuper de vous.Donc ben nous sommes partis prendre note voyage chez carrefour.

Quel voyage exceptionnel grâce à l’agent Laura ! Très accueillante, très souriante et professionnelle, elle a parfaitement organisé notre voyage de A à Z. Ses conseils et connaissances sont précieux. Le prix est totalement en accord avec les prestations proposées. Je recommande vivement !

Très déçu de cette agence manque de professionnalisme, moi et ma famille on été censé partir en vacances le 8 juillet manque de chance avais déjà fermé ses portes alors qu'il décollait 1 h après. Ce jour-là, on à dû se rendre à cette agence pour récupérer les billets d'avion, on voulait quitter plutôt, mais on est partie un peu tard à cause de ça. Malheureusement, la conseillère qui je ne citerai pas le nom qui nous avait reçu moi et ma famille elle nous as réserver les billets par contre elle ne nous a pas informé qu'on pouvait partir avec le reçu sans les billets elle as nous rien expliquer elle s'est juste contenter d'encaisser l'argent et puis c'est tout. Lundi, on se rend à l'agence, on explique la mésaventure à la conseillère qui nous informe qu'elles nous avaient contactées par téléphone pour récupérer les billets à l'agence, mais c'est faux, j'ai tout vérifié, je n'ai trouvé aucun de leurs numéros téléphone ni messagerie vocale comme si elle nous disait que c'était notre faute en fait. Dans ce cas, pourquoi elle ne nous a pas envoyé les billets électroniques par mail ? En plus, il appelle le mauvais numéro. Franchement, je ne recommande pas cette agence à cause de ça, on a perdu beaucoup d'argent, c'est la dernière fois que je remets les pieds là-bas, ils n'ont pas été à la hauteur dommage.

Beaucoup d attente mais bon accueil à la suite. Déçu car 600€ de plus sur notre devis en 15 jours de temps alors qu on nous avait dit de ne pas nous inquiéter au regard de la destination et quand nous souhaitions partir.