PORCELANOSA Lyon

Vous payez la décoration du showroom et le costume des vendeursLes matériaux ne sont plus ce qu’ils étaient et cela commence à se savoir sur l’ouest lyonnais l’accueil d’accord mais enfin l’essentiel c’est la qualité du produit !!Je ne recommande pas et plus

La cuisine Porcelanosa Lyon/Champagne-au-Mont-d'Or, un chantier à 33 500 € qui vous prend la tête et votre confort pendant 14 mois.Fuyez. Nous ne souhaitons à personne le calvaire que nous avons enduré lors de cette prestation". Nous constatons d'ailleurs dans les autres avis que nous ne sommes pas les seuls à avoir été victimes de cette enseigne.Nous habitons un appartement à Lyon 9

Les plus :1. Facile d'acces2. Parking pratique3. Architecture exterieure magnifique.4. Showroom de 2500 m25. Haut standing rien a voir avec Castorama, Leroy Merlin.et Bricomarche ....6. Choix tres large.8. Bonne posture de la conseillere en decoration9. Rdv de 2h tres efficace pour choisir tous nos carrelages10. Excellente relation client.Les moins :1. Pas d'ombre dans le parking exterieur car trop peu d'arbres.2. Site Internet pas du tout user friendly. Cette nouvelle version.en mai 2022 est une forte regression.3. Difficultes recurrentes pour le planning de rdv connu de l'accueil.

Magasin très sympa. Beaucoup de choix.Très bon accueil, sans pression de la part des vendeurs.Mais n'hésitez pas à leurs demander conseils. La personne qui nous a reçu, a tout de suite compris nos attentes pour notre projet de rénovation de notre salle de bain.Et elle a su nous trouver les produits qui nous conviendraient.Livraison parfaite,dans les délais.N'hésitez pas!

Commande d’une salle de bain ce printemps 2023 suite à souvenir très positif d’une commande lointaine (autre salle de bain) ayant donné grande satisfaction.Résultat : des carreaux en trop non repris alors que le nb a été défini avec le vendeur ☹️Une vasque très (trop) plate qui ne facilite pas l’écoulement laissant stagner la saleté, c’est bof ! Pas un contact après la vente pour connaître notre satisfaction ; bref, un service commercial et relation client qui n’est plus à la hauteur de l’enseigne qui offrait une autre prestation par le passé. Quel gâchis. La concurrence a ainsi de beaux jours devant elle, allez voir ailleurs.A bon entendeur….

Showroom extraordinaire carrelage de qualité haut de gamme prix justifié au regard du calibrage également ( pas un millimètre d'écart sur la largeur et sur la longueur du carreau et ceci sur tous les carreaux que j'ai acheté)ce qui permet de faire des joints réguliers et petits (1mm en ce qui me concerne)très grands choix de carrelage et faïenceDifficile de ne pas trouver ce que l'on veutAccueil excellent et très professionnel réception du matériel acheté rapideL'entreprise fabrique le carrelage et la faïence ce ne sont pas des revendeurs

Rien à dire sur l’accueil, le conseil et la disponibilité de M. Julien Bravo.En revanche extrêmement déçus de l’artisan partenaire.Une partie du travail a été sous traitée ( placo, carrelage).Résultat, des murs « percés » ( montée d’escaliers, couloir, chambre) peinture neuve abîmée.A ce jour nous sommes toujours dans l’attente d’un devis de M. Pierre Leboeuf ( nous avions pourtant accepté de participer à la rénovation des peintures, M.Leboeuf voulant faire quelques retouches ! Sur des murs de 4/5 m).Par ailleurs, il nous avait conseillé de faire changer la Vmc.Ce que nous avons fait réalisé par une connaissance de M. Leboeuf…A ce jour après 2 ans (pose de la salle de bain période COvid, une maison peu habitée, une salle de bain très peu utilisée).La peinture du plafond s’écaille à plusieurs endroits, beaucoup de buée des que nous utilisons la douche ou baignoire !Nous avons contacté le poseur de la VMC, récemment (nous sommes de nouveau installés ds la maison) qui nous a assuré que celle-ci fonctionnait, que ce souci était certainement dû à la qualité de la peinture, qu’il aurait fallu « raccourcir » la porte de la salle de bain pour la ventilation.Nous avons tenté de contacter M. Leboeuf, photos à l’appui..à deux reprises.Plus aucune nouvelle, sans compter qu’il avait fallu que le commercial insiste pour qu’il accepte de créer des niches comme nous le souhaitions.Il n’a également pas juger utile de poser la suspension que nous souhaitions près du miroir, nous disant que l’éclairage suffisait.Cependant il nous a demandé de lui faire confiance en lui réglant le solde des travaux alors que ceux ci n’étaient pas terminés…facture totale assez conséquente…Prudence à Porcelanosa dans les conseils de ses partenaires, éviter à tout prix M. Pierre Beuf, malhonnête !

Nous avons été accueillis et conseillés par Bastien, un commercial disponible, compétent et à l’écoute de nos projets. Notre visite a été très agréable et nous recommandons ses services.

Une très mauvaise adresse que je ne peux que vous déconseiller !Nous y avions commandé, avec ma Compagne, un receveur de douche (486,36 €) que nous avions réceptionné en Février 2022.Nous avions transporté ce dernier avec le plus grand soin et l’avions laissé conditionné dans son emballage d’origine (sur sa palette en bois et carton scellé) jusqu’en Novembre 2022, période à laquelle nous devions réaliser les travaux dans notre Salle de Bain.Mais nous avons eu la très mauvaise surprise de découvrir, lors de son ouverture, que celui-ci était complètement cassé !Il convient de signaler qu’il est très peu probable que cela soit intervenu après notre réception de ce produit.Dès lors, nous avons contacté l’équipe de PORCELANOSA Limonest afin d’obtenir un remboursement du montant financier correspondant mais leur refus a été catégorique !Nous ne pouvons donc que vous suggérer d’aller voir chez les nombreux concurrents !Vous y trouverez des prix moins excessifs (vous vous éviterez ainsi de financer leur Showroom démesuré), des articles de meilleures qualités et aurez certainement la chance de tomber sur des Entreprises plus commerçantes.À bons entendeurs !