Bastide, le Confort Médical

Je remercie mon interlocuteur Sylvain MOROTTE de sa disponibilité, de sa gentillesse et de son professionnalisme. Les équipes de montage et de démontage du lit médicalisé qui m'était nécessaire, ont fait preuve d'une grande empathie à mon égard, un grand merci à eux aussi. Sans vous tous je me serais sentie perdue. Bravo à tous prenez soin de vous

Je voulais faire part de mon mécontentement au sujet d’une de vos employés du magasin Je me suis en effet rendue dans votre magasin le 8 octobre et j’ai été très mal reçue , femme pas accueillante et pas aimable .

Très mauvais accueil. Pas ou peu de réactivité dans notre demande de conseil et d’aide. Aucune solution constructive apportée. À déconseiller fortement. Il y a d’autres prestataires à Marseille !

Très satisfait de la qualité de services proposés par l’Equipe de BASTILLE lors du choix à la location d’un lit médicalisé et idem concernant l’équipe de pose qui est intervenu chez nous pour l’installer.Très bon accueil au magasin par Monsieur Julien Rodriguez qui m’a reçu in situ : Très à l’écoute de mes attentes, il a su mettre en avant les garanties offertes par BASTILLE durant la durée de location dudit matériel - Vérification annuelle obligatoire et surtout astreinte d’un technicien 7jours / 7 pour en assurer la maintenance -.Nous avons apprécié l’accueil au magasin par les membres de l’Equipe, la disponibilité et la connaissance des différentes offres de matériels disponibles ;Et aussi, une écoute empathique et bienveillante de Monsieur Julien Rodriguez car chez BASTIDE, le « malade » reste au centre des préoccupations en matière de confort, de bien être et de sécurité sanitaire.

Intervention ultra rapide à 2 reprises (pour 2 pb différents) chez ma grand-mère de 98ans. On se sent rassuré. Merci

Très peu d'amélioration avec l'installation de la machine, véritable business sans se soucier si la machine est approprié ou pas du moment que cela rapporte de l'argent...pas de suivi...

Très gentille la femme qui m’a aidé. Merci beaucoup!

Top ! J'ai eu à faire à Mr Morote pour le retour à domicile de ma grand mère et tout c'est très bien passé. A l'écoute et pleins de bons conseils et très réactif.Accueil magasin top également.Je recommande !!!

Disponibilité, réactivité, professionnalisme, conseil, service après-vente... tout ce qu'on attend d'une équipe qui gère les maux du quotidien. Du conseil à la livraison, les différents intervenants, comme Sylvain et Jérémie, ont été plus qu'à la hauteur. Merci à vous