Boutique Orange Centre - Tours

Je suis très satisfait du service. Le conseiller était sympa, efficace. professionnel et nous a mis en confiance. C'est comme un jus d'orange le matin, ça nous met en forme pour toute la journée.

Nous avons eu mon conjoint et moi un très bon accueil dans cette boutique. Le vendeur a pris le temps de tout nous expliquer correctement concernant les offres et les services d’orange (Orange bank, box d’orange…) et j’en suis ravis. Merci

Nous y sommes allés un samedi, sans rendez-vous pour un changement de box (défaillante) et un changement de téléphone pour mon grand-père. Nous avons été très bien reçus et le commercial était très accueillant, humain et sympathique.Ça fait du bien d' avoir un contact humain et pas avec une plateforme téléphonique.Nous avons constaté par ailleurs que le local de la arche avait fermé.Merci de conserver des boutiques, rien ne remplace les qualités humaines pour la confiance et la fidélité de vos clients.

Tout le monde est sympa et les vendeurs et vendeuses sont pros et à l'écoute. Dommage qu'on demande systématiquement de mettre 5 étoiles sur Google au moment du départ.

Je suis passé à la boutique en quête d'un nouveau téléphone et forfait et j'ai immédiatement été reçu et accompagné par Mathieu, un conseiller chaleureux et professionnel. Mathieu a su m'aiguiller dans les moindre détails et me proposer une offre en pleine adéquation avec mes attentes. Au delà d'un simple rapport commercial, j'ai ressenti une réelle écoute et une empathie digne d'un passionné ! Mathieu fait très bien son métier et sait satisfaire ses clients, mais je ne doute pas que ses collègues soient également très compétents, vu la bonne ambiance et la coopération qui régnaient dans le magasin. Merci à eux, merci Orange.

Je suis passé dans la boutique avant-hier je suis très satisfait de la vendeuse qui m'a reçu et surtout du service technique qui ont été au top avec cette vendeuse souriante courtoise et compétent merci

Acheter en boutique est le plus grand erreur. Il n'y a aucun délai de rétractation. En ligne, on a plus d'avantage et le SAV est plus efficace en cas de besoin. Très déçu.

Je suis passé dans la boutique hier, l'accueil a été très sympathique. Le conseiller m'a accompagné dans ma démarche de déménagement et tout a été très rapide.En bref, service rapide et parfait.

Nous avons trois contrats de boxes/fibre, quatre contrats de téléphones, dont trois que nous avons depuis plus de quatre ans et qu'il nous faut changer : on n'a eu le droit à aucun geste commercial. Pour capter de nouveaux clients, les réductions sur les téléphones sont importantes, pour garder les clients fidèles (plus de 3500 € de factures par an), rien... Les commerciaux de la boutique n'y sont pour rien, c'est Orange qui n'a aucune politique clients !

Je suis passée restituer le matériel appartenant à Orange. Ayant essayé d'avoir une meilleure offre tarifaire par rapport à un concurrent qui a installé la fibre sur la ville mon lieu de vie, je ne souhaitais pas changer de fournisseur d'accès étant très fidèle à Orange depuis plus 48 ans PPT FRANCE TÉLÉCOM PUIS ORANGE. l'offre proposée par téléphone suite à ma demande augmentait encore ma note mensuelle.J'économise plus de 20 euros par moi pour les mêmes services.Hélas mes moyens (retraitée) m'oblige à revoir toutes possibilités d'économies quand elles se présentent.Vous n'avez pas pu faire de proposition me convenant et même en augmentation par rapport à l'offre que j'avais.