Bureau Vallée Givors - papeterie et photocopie

J'avais besoin de faire des repros et vendeur au top vraiment consciencieux ! Mille merci !

Prix intéressants sur les consommables, possibilité de click and collect, très pratique. Par contre dans les employés y en a un ou deux qui ne savent vraiment pas être polis, il faudra pas pleurer que ça se fera recadrer dans les règles…

Le retrait de la commande s’est bien passé et l’équipe a été super sympa SAUF (et visiblement je ne suis pas la première) le mec imbuvable du rayon cartouche.J’avais une commande en attente, j’ai envoyé un mail (sans réponse en demandant l’ajout de cartouche d’encre en pack), n’ayant pas de retour à mon mail, j’ai appelé en précisant plusieurs fois que je voulais 2 packs de cartouches , « oui oui »Lorsque je passe récupérer ma commande, ce ne sont pas les bonnes cartouchesAu lieu de juste me changer mes cartouches, il a fallu absolument savoir qui avait tort! Alors oui j’ai mis la mauvaise réf dans mon mail qui avait été resté sans réponse mais au téléphone j’ai bien parler de packs… mais au final on s’en fou je voulais juste mes cartouches moi!Franchement ce genre de personne ferait mieux de redescendre d’un petit étage…une chose est sûre, désormais je me tromperai peut-être de référence mais ce ne sera sûrement pas avec lui!Pour le reste je continuerai à me servir dans ce magasin car j’ai été très bien reçue pas le reste de l’equipe

11h, Je fais 15 km pour faire 200 photocopies et acheter des fournitures et on me dit « repassez à 14h parce que la j’ai des tirages en cours » … je dis que ça ne m’arrange pas du tout mais aucune autre solution de proposée …. Bonjour la relation client et je repars 15 km dans l’autre sens et pas prêt d’y remettre les pieds.

Accueil et disponibilité inexistante, je suis là pour une impression, la vendeuse en charge du service est occupée avec une cliente pour au moins 30 min ( réglage tampon pro ), je demande à la caissière si elle ou une autre collègue pouvait prendre peut peut-être prendre en charge ma demande, elle me répond non, pire, sa responsable me rétorque que si je ne suis pas contente, c’est le patron qui décide et qui nous impose les postes….Bravo quel professionnalisme !finalement on me fait mon impression et pour l’encaissement bien évidemment elle me fait faire la queue !Ticket num 2202040091546le 04/02/22 à 15h44employé :STG

Un accueil très sympathique que ce soit à l'arrivée ou de la part du vendeur, le produit commandé sur internet (cartouche d'encre) était prêt en ..1h et en magasin les conseils étaient précis. Bravo pour la compétence et l'accueil. Les prix sont très compétitifs (moins cher que sur internet ou Carrefour ou Leclerc) et le magasin est extrêmement clair et bien tenu

Je suis allée ce matin, imprimer mes papiers et faire des photocopies ils sont super gentil en plus c’était rapide et pas chère

Bonjour, je viens mettre une étoile car je viens acheter quelque chose de simple, une cartouche d’encre pour imprimante.Je me dirige au fond du magasin pour demander le mercredi modèle que j’ai apporté en photo.Et la surprise la personne, froide me répond qu’il existe 3 modèle dans son langage à lui…. En 2sec il m’a embrouillé alors que je veux simplement le même modèle que je lui est fait voir en photo, ni + ni - que sa. Et la je lui répond je veux le modèle XL,Il me dit, c’est ce que je viens de vous dire, l’air de dire mais vous ne comprenez pas ce que je vous dis.Je suis désolé mais de manière général j’ai toujours été satisfait de bureau vallée car on y trouve toute la bureautique beaucoup plus facilement qu’ailleurs mais l’accueil réservé ce jour me laisse perplexe quand à revenir chez eux…. J’y réfléchirai à 2 fois et si possible j’irai ailleurs.En espérant que cela servent à améliorer leur discours face aux clients.J’imagine les clients qui n’y connaissent rien, on doit leur vendre une imprimante a la place de l’encre.Bref chacun se fera son avis en rentrant dans ce magasin.

Un grand merci à la personne en charge de l impression .. cet homme est toujours pro et souriant .. cela fait plusieurs fois que je me déplace pour mes dossiers souvent dans l urgence et cette personne nous reçoit toujours avec le sourire et fait tout pour répondre à nos attentes malgré le monde pour les impressions franchement merci c est rare de nos jours des équipes dans le commerce qui sont pro et agréable !

excellent magasin , employé tres serviables et synpathique , que ca soit en rayon ou en caisse