Boutique Orange - Saran

Je suis passé en boutique j'ai directement été accueilli et malgré le monde je suis passé rapidement.Personnel a l'écoute et courtois

Incapables,incompétents, notamment un dénommé « Julien «  , qui sait fanfaronner mais qui ne sait pas mettre des croix au bons endroits : résultats : coupure abonnement et impossible de revenir en arrière .. sans parler de la mauvaise foie et l’accueil des conseillers basés à l’étranger !! Le prix était justifié par un sav nikel , ce n’est plus du tout le cas ! Fuyez orange !!

Très bon service de la part du vendeur, je suis venu changer de téléphone et je suis reparti avec un téléphone, un montre watch 6 dont je n'ai pas besoin et qui ne me plaît pas. Gardez le il sait y faire et très gentil avec ça

Très mauvaise expérience ce jour 23/09/23.Beaucoup de monde, rien d’anormal car nous sommes un samedi.Je décide donc de demander un message quand il reste qu’un client avant moi, option très pratique cela dit.Je reviens à la boutique à la réception du message. 3 clients passent devant moi, un peu étrange, je me rapproche de la dame de l’accueil, elle me dit qu’elle me rajoute à la liste ? Pourquoi j’avais été enlevé, c’est une question qui reste encore en suspend…Bref une erreur peut arriver.Encore 4 clients passent devant moi. Là je ne comprends pas, je vais voir la dame de l’accueil à nouveau car je ne comprends pas la situation… elle me dit que je suis le prochain, super nouvelle.Pendant l’attente, j’entends que la dame de l’accueil dit a d’autre client qu’ils sont les prochains aussi…3 clients passent encore devant moi, ça en est trop, je pars sans avoir eu mon rendez vous…Comment est ce possible ? Pourquoi la personne de l’accueil ment volontairement au client ? Pourquoi je reçois un message pour me dire que je suis le prochain et 10 personnes au total passent devant moi ? Encore des questions que je me pose …

je suis venue dans la boutique pour me renseigner des offres du moment pour ma fille qui souhaitait renouveler son téléphone. Nous avons très bien été conseillées par le vendeur très sympathique et très compétent.

Le conseiller parfait, par contre l'attente était très longue (1h30).... Des gens qui arrivaient après moi, été pris en charge avant moi...? Les conseillers ne sont pas tous formés de la même manière et pour toutes demandes ?

Rv ok en agence prise en charge rapide félicitations à toute l équipe pour leur professionnalisme et gentillesse je recommande orange après avoir fait d autres opérateurs je suis revenue à Orange ils sont tops

Après une semaine de fermeture de la boutique j’étais contente de m’y rendre pour retrouver l’équipe au top dont je connaissais l’investissement et le professionnalisme…quelle déception ce fût lorsque je me suis fait accueillir par une petite dame absolument pas agréable non compréhensive qui plus est qui ce permet de critiquer ouvertement l’ancienne équipe sans même la connaître !!!!Elle me prend de haut en me disant que suite à mon problème elle ne peut rien pour moi et que si je veux faire des choses avec des arrangements pas clair je dois allez en centre ville à la boutique de la République pour y retrouver l’ancienne équipe et bien sans la remercier de son langage agressif et inapproprié je tourne mes talons pour allez en ville !!!Je ne me permettrais pas de juger les autres membres de l’équipe, mais en tout cas l’ancien était mieux … passé votre chemin !

Problème de matériel internet.... J'ai appelé le 3900 qui m'a donné un code...je vais à la boutique pour la box et je suis accueilli par un jeune homme très sympa et qui me donne de bons conseil pour la fibre... Aujourd'hui, décodeur TV, je suis accueillie par une jeune femme très agréable et de bons conseils aussi...je recommande la boutique....merci encore

Je suis passé en boutique pour me renseigner à changer de portable, cela tomber bien car Orange m'avait envoyé une offre promotionnel sur les téléphones et accessoires Samsung, j'ai eu à faire à un conseiller qui ne m'a pas répondu efficacement à ma demande, il ne connaissait pas son stock et voulait me vendre un téléphone bien trop cher pour mon budget,client depuis de nombreuses années je n'ai jamais vu sa!! Je pense allez voir ailleurs !