Mercedes-Benz Davis Mongazons

A fuir absolument...!!! Proposition reprise GLC 300 de AMG Line de 09/2021 avec 30.000 kms à seulement 40.000 euros contre 56.000 euros autre groupe Mercedes que Davis. Un écart incompréhensible et sans aucune explication par le groupe Davis et son commercial Mr Auvray qui rejette la faute de cette estimation erronée auprès de son chef de vente. Sauve qui peut sur la crédibilité de cette enseigne Mercedes Davis Mongazons à Magnanville (78200). J'ai fait mon achat d'un véhicule neuf GLE et la reprisdu GLC aupres d'un autre groupe Mercedes bien plus sérieux et respectueux de sa clientèle. Incroyable mais malheureusement vrai car hallucinant !!!

Je laisse souvent ma voiture pro en révision ou réparation, l'équipe est accueillante et prend le temps de s'occuper de nous et répondre à nos questions.En plus je récupère ma voiture lavée à chaque fois, c'est toujours agréable

Bonjour, suite à mon appel téléphonique je mets cinq étoiles à ce Garage pour une écoute clientèle magnifique et des renseignements au top

Je laisse ce commentaire alors que je n'ai pas fait la réparation chez eux, j'ai préféré aller chez un autre garage suite au premier contact avec l'administration. J'ai constaté que cette administration n'est ni professionnelle ni sérieuse pour leur confier ma voiture.

Service non conforme aux promessesJe suis profondément insatisfait du service fourni par MERCEDES DAVIS MONGAZONS. Malgré un accord écrit avec leur chef des ventes, Aurélien Donato, indiquant que je serais facturé à hauteur de 15 % du coût total pour des travaux sur mes disques et plaquettes avant, la concession a finalement appliqué une simple remise de 15 %. Je trouve cette démarche trompeuse et inacceptable. Je demande un remboursement conforme à notre accord initial et je conseille aux futurs clients de faire preuve de vigilance en traitant avec cette entreprise.

Venu ce jour pour faire un devis pour un véhicule pro neuf.Arriver il y a deux personnes à l accueil qui non même pas compris ma demande et ont dirigé ma demande à l atelier pour un devis repartions après 30 min d attente une personne viens nous voir en nous disant que la demande n as pas été transmise au bon service et ont nous redirige ver un bureau ou la personne et rester encore un bon 15 min à discuter au téléphone sans lever les yeux sans nous proposer de nous assoir rien….Au bout de 45 min d attente j ai préféré partir dans mon devis et n irait pas acheté mon véhicule là-bas et vue l attitude ils ne doivent ni avoir l envie ni le besoin de vendre des véhicules ….J avais déjà eu des soucis avec mon ML chez eux il y a quelques années je vois que rien a changer……Je déconseille vraiment cette concessions…..

Service non conforme aux promessesJe suis extrêmement déçu par le service fourni par MERCEDES DAVIS MONGAZONS.Malgré un accord par mail avec leur responsable des ventes, stipulant que je ne paierais que 15 % de ma facture totale pour des travaux sur les disques et plaquettes avant de mon véhicule, la concession a en fin de compte appliqué une simple réduction de 15 % sur certaines pièces. Ceci est inacceptable et je considère cela comme une pratique trompeuse. Je souhaite un remboursement conforme à notre accord initial et j'encourage les futurs clients à être prudents lorsqu'ils traitent avec cette concession.Cordialement.

Je n’ai jamais vu un service client comme chez vu. On vous a contacté pour une extension de garantie pour un véhicule, à l’accueil on nous demande nos coordonnées pour les transmettre à une à personne pour qu’elle nous contacte par la suite mais sans retour de sa part à ce jour.On a renouveler l’appel plusieurs fois mais sans suite. Je trouve cela pas professionnel d’une grande marque comme la vôtre.

Le service est vraiment médiocre , surtout en réparation sur une autre marque de véhicule sachant que c’est un garage agréé par l’assurance ! On nous répare le véhicule et on nous le rend défectueux, surtout que quand on n’y retourne pour ce plaindre on nous fait comprendre que non ce n’est pas grave ! Pour un prêt de véhicule zéro il en ont jamais donc difficile sans véhicule de prêt ! On ce retrouve avec un véhicule abîmer et dès réparation de plus 1300e a notre charge ! C’est une honte …… bravo mercredes

Après un premier contact sur place en mai pour un rappel constructeur, ma femme envoi un premier mail sans reponse. Je les relances en octobre sans réponse et je reçois un appel fin novembre pour prise de rendez-vous.Bonne accueil de la réception ainsi que la commerciale le véhicule a été déposé la veille et rendu le lendemain je suis satisfait de la prestation et du sérieux du constructeur (rappel airbag).