Service social de proximité du 20e arrondissement (SSP20)

J 'ai toujours été très bien accueilli . Je remercie vivement lepersonnel de ce Centre aimable ,courtois ,sympathique sachantgérer au mieux les situations délicates au quotidien . Merci .Meilleurs voeux à tous .

Accueil déplorable hormis un des monsieur de la sécurité qui est assez sympathique. J'ai fréquenté ce centre durant quelques rendez vous. Je ne sais pas par où commencer. Si ce n'est que l'assistante sociale qu'ont m as accordé Madame Chkoundi était vraiment très méchante et très malhonnête. Arrive toujours en retard durant les rendez vous. Ce permet de vous faire des remarques désagréables sur votre situation financière alors que c'est déjà dur pour vous. Donne rendez à domicile et ne viens pas et ensuite se permet de vous dire qu'en fait tout est de votre faute car soit disant elle a demander à sa collègue de me prévenir qu'elle ne pourrait pas venir le jour J et qu'elle m'aurait laisser un message sur le répondeur. J'ai demander une aide financière car mon logement devenant trop insalubre je n'avais plus d'autre choix que de faire des travaux. Malheureusement je n'avais pas de moyens. J'ai fait faire un premier devis qu'elle a refusé soit disant le montant était trop élevé. Ensuite 2ème devis j'ai attendu 1 mois sans avoir aucune réponse de sa part. J'ai appelé des dizaines de fois pour avoir une réponse Madame était toujours en congés et absente. Au bout d'un mois elle me dit que je lui est fournis une enveloppe vide sans devis. Un comble tout de même. Je n'est jamais rencontré une assistante sociale aussi malhonnête . Étant atteinte d'une maladie handicapante je ne peux travailler donc j'ai demander une aide pour que mes enfants puissent pratiquer une activité sportive car les équipements et l'adhésion coûte très cher. Elle s'est permise de me dire que je bénéficier déjà d'aide de la caf et qu'il fallait pas trop en demander... Quelle délicatesse. Depuis ce jour cela fait 2 ans que j'attends toujours sa réponse pour l'aide sportive car elle avait tout de même constituer un dossier et elle ne m'as jamais recontacter. Cette assistante social est une honte pour le métier. Elle fait cela uniquement pour avoir un salaire et pas mal de congés. Ce centre social n'est pas du tout accueillant. Les agents à l'accueil sont très désagréable. Lors de ma venue le Monsieur Antillais m'as demandé pourquoi je venais, je lui est répondu que j'avais des problèmes financiers et que je souhaiter joindre mon assistante sociale. Il m'as très désagreablement répondu que tout le monde a des problèmes financier et que je ne suis pas la seule. Bref une catastrophe

Je suis super méga contente, merci pour tous le travail que vous avez fournie, elles ont réussie à me débloquer des grosses aides pour ma grosse facture EDF en retard. Merci infiniment, ça fais du bien de bonnes nouvelles.

Un grand bravo aux travailleurs sociaux du SSP 20. Ils font un boulot dur avec un public pas toujours ouvert d'esprit et compréhensif.

Très compliqué à joindre par téléphone mais sympa et accueillant si l'on ne dépasse pas l'accueil .... certaines assistantes sociales sont partiales et totalement inefficaces donc inutiles... Et en plus impolies.

Si vous avez besoin de rien. Allez y

1 étoile pour le vigile qui distribue les tickets : lui au moins est sympathiquePour le reste: c’est une HONTE d’accueillir les gens de cette façon !!!!Etre reçue par une personne qui ne se présente pas ( on ne sais pas si on a à faire à un agent administratif ou à une assistante sociale) , qui vous parle avec mépris, vous prend pour une imbécile, et qui, vous voyant dans une réelle situation de détresse refuse de vous donner un rdv et prétend ne rien pouvoir pour vous et n’a pour seul leitmotiv «  mais comment vous faites? ».... voilà qui est digne d’un service social !!!!!!!Reste une question : à qui s’adresser quand on est dans la m....?

sur internet selon mon adresse je dépend de ce service !après 40 minutes d'attente je dois me rendre rue du surmelin ( ce qui est contraire aux informations sur la toile.sur les 2 guichets ouverts une dame s'octroie 15 minutes entre chaque usager pour discuter avec ses collègues qui la rejoignent,pour casser du sucre sur le dos des autres employés!de la discrétion mesdames vous gagnerez en crédibilité.

C'est une honte ! Je me suis présenté à plusieurs reprises, afin de pouvoir prendre un rendez vous. Systèmatiquement on m'a refusé ce rendez vous prétextant de revenir le lendemain. Un cercle sans fin. En plus par téléphone, lorsque cela répond, on me fait patienter et on me raccroche au nez , sans raison apparente. J'ai même entendu une personne chanter ! Je dépend de ce service sociale. Cela fait plus d'un an, que j'ai besoin d'avoir un rendez vous. Cela est scandaleux !!

Je me suis rendue à plusieurs reprises toujours un très bonne acceuil merci à tout les agents y compris le monsieur de la sécurité