Ford | Mulhouse - Groupe Elypse Autos

Très satisfait du professionnalisme d'Erwann CHAMPAGNE lors de l'achat de notre voiture. Sans oublier Gilles aussi pour la reprise de notre ancienne voiture.Client satisfait. Je recommande

Nous tenons à remercier tout particulièrement MR Erwan CHAMPAGNE pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a sû répondre à nos attentes et a fait son maximum pour avancer la livraison de notre véhicule. Nous sommes plus que satisfaits et vous recommandons à 1000% les services de ce vendeur.

Bonjour achat d’un véhicule d occasion Ford mondeo mécanique pour l’instant rien à redire mais au moment de récupérer le véhicule la vitre passager était rayer et le vendeur m’a dit qu’il ne pouvais rien faire l allume cigare ne marche pas ainsi que que la poignée a l intérieur du coffre il n’y a pas non plus de roue de secours c est de l occasion mais quand même.

J'ai acheté une voiture il y a un peu moins de 2 ans à 8500e, ils m'ont mis une batterie neuf à leurs frais pour que j'ai un véhicule convenable.Même pas 2 ans après la batterie est morte vu que ma garantie était que de 1 ans pièce main d'oeuvre ils sont pas capable de me l'a changer pourtant la lois européenne stipule bien 2 ans de garantie.Donc ils mettent de la me.... comme pièce et l'assume fièrement.C'est pas grave je vais me renseigner un peu plus haut voir si c'est légal.A croire leurs garage est à 100e près pourtant ils savent que nous actuellement les français, leur client c'est le cas.

Premier achat effectué à distance d'un véhicule et dans cette concession, d'abord inquiet mais très vite rassuré par notre interlocuteur Mr Erwan Champagne qui a su nous mettre en confiance, d'abord par une visite virtuelle du véhicule professionnel et par sa disponibilité à toutes nos questions, d'avoir la gentillesse de venir me chercher à la gare.À l'arrivé le véhicule est tel qu'il a été décrit sans surprise.Je recommande vivement cette concession et surtout Mr Erwan Champagne.Mr Bacquet

Obligé de mettre une étoile mais cela n'en mérite même pas une !!Incompétence totale, de mauvaise foi et traite les clients de menteur ! Après avoir établi un devis de 7000€ pour une pièce défaillante suite à un défaut de fabrication de ce très cher constructeur qu'est ford, et alors qu'un rappel est établi (on nous explique que cela peut arriver dans la durée de vie d'une voiture (précision véhicule Pick up soit disant robuste de 4 ans et tout juste 100 000 kms)) on menace le client de facturer des frais de gardiennage après 2 jours dans ce garage!! Pour une marque de renommée mondiale je m'attendais à plus de professionnalisme et de compétence !Bref garage/concession et marque à éviter!!!

Autant l'accueil est sympa mais aucun suivi client . Déjà il y a 5 ans on est parti chez Ford Saint Louis parce que le commerciale n'était pas top et cette année on attend toujours des nouvelles de notre demande ..

Très satisfaite de mon achat auprès de ce garage et notamment du professionnalisme de Mr CHAMPAGNE Erwan. Accueil agréable et livraison soignée.

Nous avons acheté un Ford ranger neuf, dans une concession Ford et toujours entretenu en temps et en heure chez FORD Illzach.Mais à moins de 100 000km et tout juste 3 ans, ce dernier dégage une fumée noir et abondante du pot d'échappement.Il est remorqué à Illzach, le verdict tombe, moteur HS, coût des réparations 13 000 euros.Nous décidons de faire appel à un expert.L'expert n'a aucun doute qu'en au fait qu'il ne s'agit pas du moteur mais simplement d'un problème de vanne EGR.Nous l'avons fait remorqué dans un garage COMPETENT.Le véhicule est fonctionnel et a été réparé pour 1500 euros.Bravo FORD Illzach pour ce diagnostique.Après être resté bloqué au garage près d'un an pour cause d'incompétence, le véhicule nous a été restitué dans un état absolument LAMENTABLE.Je passe le fait que le garage n'a eu aucun mal à nous menacer de frais de gardiennage, n 'a pas voulu nous restituer le véhicule sans payer une facture de 400euros alors même que nous n'avions signé aucun devis, a été de très mauvaise fois, bref....Je ne vais pas faire la liste de tous les désagréments au cours de cette année, parce qu'il y en a eu un bon nombre!Je lis vos commentaire, et je vois que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce genre de problème.En ce qui concerne le véhicule, nous avons eu plusieurs actions de rappel, dont une nous conseillant de ne surtout pas charger, ni tracter ! Nous parlons d''un utilitaire fait pour !Pourquoi acheter un véhicule à près de 40 000 euros censé supporter des charges lourdes, si celui ci ne fait pas son job, autant acheter une twingo !Emmanuelle - Elsass services