MAIF Assurances Amiens

Points positifs:- Mise en place des devis rapide- Conseillés sympathique au telPoints négatifs:- Beaucpup beaucoup trop d'attente au téléphone pour avoir quelqu'un en ligne, insupportable (13min aujourd'hui)- Prix très très souvent (pour ne pas dire toujours) plus cher que les concurrents si vous n'êtes pas profs

Conseillères très compétentes et très professionnelles dans cette agence.

Dans une situation difficile et douloureuse, j'ai bénéficié d'une écoute empathique et sympathique exceptionnelle. La conseillère qui m'a reçue a pu répondre à toutes mes questions et m'aider à résoudre lors d'un seul rendez-vous mes différents problèmes en s'adjoignant par téléphone d'autres compétences de collègues. Je suis très satisfaite de constater que l'on est toujours aussi bien reçu au fil des années à la MAIF par des personnes compétentes et aimables.

Ma conseillère, Madame WALDNER, est vraiment au top. Ne me la changez pas s'il vous plaît. Elle mérite une grosse prime. Elle est accueillante, sympathique, met à l'aise, est attentive à mes demandes. Elle ne redécouvre pas mon dossier à chaque fois: j'arrive, elle se souvient de ce qu'on s'est dit au précédent rendez-vous, du contenu de mes mails et à rechercher le produit qui me correspond. Je me sens écouté, pris en compte et plus encore que la qualité des services MAIF, ça me pousse à ne pas faire jouer la concurrence pour vos services, car je suis bien avec ma conseillère.

J'ai eu un conseiller par téléphone pour l'assurance de prêt immobilier et bien que l'accueil fut excellent, je suis extrêmement surpris de voir le devis envoyé très nettement en deçà de ce que j'avais eu il y a quelques mois.

Expérience éprouvante ce jour, un mauvais accueil de la personne censée m'informer sur la protection juridique (deuxième interlocutrice). Je me suis demandé ce qui se passait à la MAIF. En fait, j'ai réalisé, en lisant l'adresse dans ma messagerie, qu'ayant déménagé, je dépends à présent de la MAIF d'Amiens. En tout cas, j'étais habituée à des interlocuteurs plus expérimentés et surtout corrects, plus tolérants.

Manque de compréhension du changement de situation professionnelle et en plus manque d'information concernant certaines assurances. C'est pomper les gens sans les informer c'est assez désolant... Je ne recommande pas du tout. D'autres assurances sont plus à l'écoute... Heureusement

Expérience assez mitigé. Sociétaire depuis 20 ans.J' ai vu la société évoluer et c'était bien mieux lorsque la mutuelle était JUSTE une mutuelle .J' ai apprécié être appelé par une conseillère très compétente pour faire le point sur mes contrats récemment. 5 sur 5Par contre en agence j' ai été confronté à des conseillers ne connaissant pas certains produits. Pour l assurance vie il m a été dit le contraire de ce que m a dit MAIF vie au téléphone et MAIF vie avait raison. J' ai apprécié aussi avoir été rappelé par la conseillère d Amiens au téléphone pour m expliquer que je n avais rien compris et qu elle ne m avait jamais dit ça..J ai du en effet ne pas comprendre. Je dois surement avoir des troubles auditifs.Conseiller :madame helluin 5 sur 5Anaïs 5 sur 5Certain.e.s autres que j' ai eu et que je nommerai pas 1 sur 5 .J' ai eu un accident de voiture la MAIF a géré vraiment très bien, des dégâts des eaux aussi. 5 sur 5J ai eu un pb juridique et le service juridique m avait vraiment infantilise celui ci me reprochant d avoir appelé pour poser une question d ordre juridique chose qu on m'avait dit de faire en agence.Pourtant n' est ce pas leur rôle? 1 sur 5Je n' aime pas la tournure société à mission où les délégués élus font à mes yeux de la politique et le fait qu on nous impose un dividende écologique et une morale permanente dans les revues que l on recoit. La MAIF devient une assurance de bobos vélos écolos . Nous ne sommes pas tous des nantis cadres ou cadres supérieurs . Y a qu a voir le MAIF social club où on reçoit des mails pour nous vendre des trucs bobos bios écolos qui parfois font 1 tiers de nos salaires. De plus les voitures électriques qui sont réservées aux plus riches bénéficient d aide de la mutuelle .Le dividende écologique, on galère à finir le mois souvent à cause des taxes et hop une taxe écolo de plus venant de notre assureur. On marche sur la tête.Pourquoi ne pas avoir fait un référendum sur ce dividende. Peur du résultat ?1 sur 5Le pb pour joindre la section locale. Les horaires physiques correspondent à nos horaires de travail et vous ne répondez jamais aux mails. On est donc coincé si on a un problème. C est en se plaignant à la vue de tous que ça accélère les choses. 2 sur 5Des décisions arbitraires: on supprime l appli Nestor qui était très pratique pour mettre mon compte qui a été supprimé également. 1 sur 5Je mets 3 car la MAIF a su être au top lors de PB et c est ce qu on demande à une assurance mais il faut tomber sur les bons conseillers.Je n' aime pas la société à mission, à mes yeux une assurance doit assurer et c est tout et certains élus sont incapables d accepter un avis divergent et bloquent les sociétaires de la page MAIF en somme qui osent émettre un avis contraire à la ligne éditoriale de cette page ou qui posent des questions qui dérangent.J hésite à quitter la MAIF non pas à cause de la partie assurance mais à cause de la moraline verte qui a pris le pouvoir dans cette assurance qui fut au top avant de faire de l'écologie et la morale.