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Avis recommandés
motar380
09.02.2024
Castorama
Magasin de voleurs j'ai acheté une douchette 49,99€ je me retrouve avec une douchette totalement différente de l'image de la boîte est au Magasin il ne veulent pas me rembourser
Léa Llorens
31.01.2024
Castorama
dans un premier rayon (éclairage d'interieur), j'attends qu'une employée termine avec son client pour être renseignée, deux vendeurs du rayon d'en face me regardent sans rien faire, bras croisés en train de discuter, jusqu'à ce que je cède et abandonne l'idée d'être renseignée.dans un autre rayon (électricité / alarme), personne a l'horizon, je croise un vendeur dans l'allée qui me dit je vous appelle quelqu'un" je pense que j'ai le temps de fêter mes 30 ans avant que quelqu'un arrive.en partant
Camille POCHELON
10.01.2024
Castorama
Je suis venue pour de l'enduit écoterre, mais malgré le stock indiqué sur internet lorsque je me déplace au magasin aucun produit n'est disponible. Les vendeurs disent qu'ils n'ont plus de stock alors que le site indique le contraire. Chaque vendeur nous donne une explication différente sur le manque du produit en rayon et personne ne modifie le stock sur internet afin qu'on ne se déplace pas pour rien. 3 fois que je me déplace pour du vent !Magasin incapable de gérer ses stocks, c'est inconcevable !
Gwenaelle Chapelle
01.01.2024
Castorama
Très mauvaise expérience du service livraison et service après-vente. Le magasin est injoignable, aucune coordination avec le service après-vente du siège. J'ai effectué une commande dont la livraison était prévue le 9 octobre. Finalement les pièces n'étaient pas arrivées sans que je soit prévenue. J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le service après-vente sans succès puis j'ai contacté 4 fois le service après-vente numéro national mais toujours pas de réponse quand au délai de livraison prévu. Je me suis donc déplacé au magasin pour programmer ma livraison. Les agents du services (pas très agréables d'ailleurs) m'ont dit que ma commande était bien là. Nous avons programmé la livraison mais à ce jour, jour de la livraison celle ci est annulée...La commande a effectivement finie par être livrée mais il aura fallut 2 passages en magasin, 10 jours de retard sans être contactée par un membre du personnel et des appels téléphoniques restés sans suite...
Fujitsu Stephane
16.12.2023
Castorama
Je n'ai jamais vu ca !!J'achète en drive, 3 toles en acier de 3 mètres, je les paye, je prend un véhicule en location pour les transporter.1h avant on m'appelle en me disant qu'ils n'en ont que 2 sur 3 !!Que je dois annuler ma location (trop tard)Mais on me propose quand même des toles de 2 mètres !! Si je commande des 3 mètres c'est que je ne veux pas des 2 mètres non?Je leur demande ce que je fais? Je vais voir ailleurs? Et on me dit oui! Ok ... Sympa Casto mais y a pas tout ce qu'il faut !
Jonath G
12.12.2023
Castorama
Mauvaise expérience au drive avec un ami.Reçoit un mail disant que la commande est prête et qu'elle peut être retirée.Une fois sur place, commande incomplète et on demande de revenir chercher le reste...En plus de cela, personnel d'accueil très peu serviable, ne se presse pas pour chercher une solution ( la dame rousse de l'accueil, oui c'est de vous que je parle )
Musicalmement
19.11.2023
Castorama
Une vendeuse et un vendeur ont très mal accueilli ma femme qui passait pour un problème avec l'un de leurs produits. Plutôt que de trouver une solution, ils l'ont méprisée. Je sais très bien que si j'étais venu moi-même on m'aurait accueilli avec bien plus de respect, car on lui a demandé pourquoi c'était elle qui venait et pas son mari (rapport ?? Une femme ne peut pas faire de travaux aussi bien qu'un homme ?). Si c'est pour recevoir des remarques sexistes, on peut aller au PMU du coin.Allez plutôt à l'entrepôt du bricolage c'est juste à côté.
Wilsser Carl
18.11.2023
Castorama
Vraiment déçus… aujourd’hui plus d’une heure d’attente pour avoir une table de camping !Personne dans le rayon après 20minutes a tourner et à demander à tous les vendeur ( qui répondent que ça n’est pas leur rayon mais qui n’appelle pas leur collègue ), je vais à l’accueil et là le vendeur viendra au bout d’un quart d’heure supplémentaire pour nous faire un bon au retrait des marchandises.Et c’est pas fini au retrait près de 25 minutes d attente !Franchement inadmissible et surtout personne ne s’occupe des clients aucun services…Je suis dégoûté d’avoir perdu autant de temps pour une table basique …
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