Free - Boutique Nice

J'ai été au free sur Nice Jean médecin pour aller chercher un téléphone portable pour ma mère. Super accueil! Des conseillers à l'écoute et compétent pour qualifier le produit. Je recommande.

Aucun accueil. Aucun respect du client. Je suis arrivée il y avait la queue les gens attendaient leur tour sur les fauteuils. Les conseillers clientèle préféraient s’occuper des lumières et laver les carreaux de la devanture au lieu de s’occuper des clients… quell honte . Quelle compagnie. Ils n’ont que faire de faire du chiffre. Pas de bonjour et ils te montrent que tu les embêtes… terrible de voir et vivre ça. Je me suis sentie gêné d’être dans ce point de vente.

Je suis venu aujourd'hui pour souscrire à un forfait internet et mobile.J'ai eu la chance d'être conseillé par Amel qui a été aussi souriante que compétente !Elle a été honnête, humaine ... elle a même sacrifié la moitié de sa pause déjeuner pour moi.Il est rare en tant que client de rencontrer une personne aussi dévouée en espérant que sa manager saura la récompenser !Je recommande cette agence à 100%

1iere visite dans cette boutique pour une amie qui ne pouvait pas se déplacer, personne ne me dit qu'il faut s'enregistrer donc j'attends 1/4 heure pour rien quand enfin une personne m'en parle, quand je m'enregistre bien sûr d'autres personnes l'avaient fait, une seule personne à l'accueil et une à l'enregistrement, du coup presque 1 heure pour enfin récupérer mon article donc conclusion mauvaise organisation, c'est à revoir, sinon jeune fille agréable pour l'accueil ça remonte le moral.

Récemment, j’ai visité la boutique Free à Nice pour acheter une carte SIM temporaire pour ma mère, en vacances chez moi. Le conseiller m’a vendu une carte SIM à 10€ avec une recharge de 12,99€ pour un mois, ce qui semblait être une bonne option pour nos besoins temporaires. Toutefois, j’ai été surpris et déçu de constater, un mois plus tard, un prélèvement automatique de 12,99€ sur mon compte, sans que j’aie fourni d’autorisation explicite pour des recharges automatiques ou un abonnement continu. Cette pratique, à mon avis, manque de transparence et a altéré ma confiance en Free. J’espérais une meilleure clarté et honnêteté dans les transactions, surtout pour des services destinés à des clients temporaires ou en visite.

Je suis étonné par certains avis négatifs.J'ai été reçu par Amal, qui a été charmante, sympathique et très claire dans ses explications, prenant le temps qu'il fallait face à mes questions. Moi qui étais rentré pour avoir des renseignements, un peu indécis, je suis ressorti en ayant souscrit chez eux. Et je m'en félicite car tout est allé très vite et tout marche bien !J'y suis retourné deux ou trois fois pour des clarifications, j'ai été reçu de la même manière.Le seul petit accroc, si on peut dire, est venu de moi car je me suis trompé en tapant mon nom de famille :) Et cela a été corrigé, bien sûr.

Un accueil hostile, une demoiselle hautaine qui ne répond pas à la demande. La réponse ? « Il faut appeler le 3244 » mais c’est parce que justement se numéro ne donne rien que je viens. Incompétente et malpoli, il faudrait dire à cette jeune fille de bosser plutôt dans un bureau. Bref 20mn d’attente pour rien. Nous résilions nos 2 boxs et lignes téléphoniques