poltronesofà

Qualité excellente du service, comme d'habitude. Quand il s'agit de se procurer un meuble de salon, c'est le seul endroit crédible depuis de nombreuses années. Aujourd'hui un magnifique sofa blanc en cuir trône dans notre salon. Pour le bonheur de toute la famille. Il rejoint deux fauteuils déjà acheté ici il y a trois ans.

Service client est zéro !!! Si vous avez un problème avec votre canapé, n'attendez pas à ce que l'on vous le résout. Je m'explique après avoir acheté un canapé (2500€ en aout 2019), le cuir de l'accoudoir s'est abimé tout seul et je ne saurais vous indiquez la cause car on fait très attention.J'ai donc sollicité le service client qui m'on indiqué qu'il ne ferait rien !!! Délais de leur réponse 3 semaines.

Fuyez, fuyez, fuyezService clientèle inexistant, aucun service après vente. Personne ne répond au téléphone. Quasiment 3 mois d'attente sans aucune visibilité sur quand nous serons livrés. Certes la qualité des canapés et bonne mais avec un service comme celui la je regrette ne pas acheter mon canapé ailleurs

Pour la commande en magasin, c'est un sans-faute. Personnel disponible, de bon conseil, efficace, un plaisir. Les canapés sont beaux, les modèles variés, les tissus superbes. Les prix défient toute concurrence. Bref, rien à redire. Le seul défaut est le délai de livraison après la commande. C'est trop long. Compter deux mois...

Belle surface rue du marché Saint Honoré, à visiter si on doit acheter un canapé.De nombreux modèles sont exposés, grand choix de coloris, de matériaux, de formes, transformables ou pas. Personnel fort sympa, à votre écoute, vous donne de bons renseignements. Éventuellement, sous certaines conditions reprise de votre ancien canapé. Actuellement des promotions et la livraison offerte.

Ces canapés ne sont pas du tout de bonne qualité. J'en ai acheté un pendant les soldes, voilà un an pile poil qui est passé et le constat fait : tissu de mauvais qualité qui s'accroche à tout, on lave les housses comme conseillé: cycle delicat et la housse rétréci et la fermeture éclair est cassé. Je suis très déçu. De plus, le modèle canapé lit que j'ai acheté n'est pas du tout confortable. C'est un canapé d'angle en deux pièces dont une pièce plus haute que l'autre ...je vais appeler pour me plaindre mais va savoir si on va faire quelque chose.

Quasiment 5 mois d'attente et canapé toujours pas reçu. pas de geste commercial.Service client inexistant.Malgré tout les canapés ont l'air de bonne qualité à des prix abordables pendant les soldes.Mais il faut savoir à quoi s'attendre

Bel espace dédié à l'ameublement et spécialement les salons et canapé d'angle.Mais par contre il faut être très patient. Victime du succès de la marque, le personnel semble parfois dépassé par la demande. Vous pouvez attendre un moment avant d'être servi !Je recommande néanmoins...

Très très mauvaise expérience. Le mois de septembre j'ai acheté un canapé-lit d'exposition pour être livré rapidement. La date de livraison n'a pas été respecté: la vendeuse m'a assuré que elle aurait suivi de près mon dossier. ça n'a pas du tout été le cas. J'ai payé 900 euros d'acompte, le canapé est arrivé endommagé: j'en avais besoin pour faire dormir mes amis qui venaient de loin pour l'aider à déménager. Il ont exigé que je paye le solde de 450 euros pour garder un canapé abîmé sans aucune date certaine pour une réparation. J'ai refusé le canapé pour ne pas payer le solde: un canapé abîmé ne vaut pas son pris complet. J'ai envoyé 2 lettres recommandées pour demander le remboursement d'une façon officielle. Aucune réponse depuis un mois et aucune nouvelle de mon acompte. Je vous laisse juger sur le sérieux de cette boutique.Très très mauvaise expérience et très mauvais suivi du client.

[Abus de confiance] Très déçu. Lors de notre commande ma femme enceinte et moi, la vendeuse nous a dit qu’elle ferait que la livraison soit plus rapide (4 semaines) vu la situation de mon épouse. Nous sommes à la 9e semaine toujours pas de nouvelles. Personne ne répond au téléphone. Service client de m**e. Je ne vois comment on peut acheter un canapé à presque 2000€ et être traité de la sorte. Je conseille vivement de ne pas perdre votre temps et d’aller ailleurs.