Nature Dog

Plusieurs commandes passées chez eux depuis au moins 1 an… là j’ai commandé le 30 Novembre, paiement accepté direct bien entendu. 2 semaines plus tard je n’ai toujours aucunes nouvelles de mon paquet de croquettes. Pourtant mails et messages FB envoyés. Vous cherchez à voler les gens maintenant ????? Merci de faire le nécessaire.

J'ai commandé un manteau, c'était un cadeau pour Noël, il était précisé livraison de 4 à 7 jours mais la livraison a été plus longue, environ 15jours. J'ai envoyé un message, j'ai reçu une réponse. Au total, j'ai reçu ma commande le 24 décembre, je vous en remercie.

Merci pour votre accueil et votre réactivité suite à notre passage dans votre beau magasin et l'achat de chaussures de trekking La Sportiva.Sportivement,Val et Chris.

Bonjour,Commande d’un garmin à 399€ le 14/08.L’achat a été réglé intégralement par Paypal à la boutique qui n’a pas envoyé de confirmation ni bien sûr de date de livraison.Depuis, impossible de joindre un opérateur téléphonique !Que penser de la gestion des commandes ?Et du service clients ?Réponse écrite attendue dans les plus brefs délais svp!

Des produits marqués en stock ( expédié sous 24h ) sur le site et une fois la commande passée rien en stock 15 jours pour avoir les produits vraiment déçu pourtant j'ai toujours commander chez nature dog mais je pense que ça va être la fin!

Je lis les avis des derniers mois et les réponses de Nature Dog qui m'interpellent. Pour résumer Nature Dog reconnaît être dépassé, informe d'un environnement informatique pas à niveau dû à une migration, justifie des défaut d'approvisionnement des fournisseurs MAIS ne change rien, ne communique pas plus et ne donne aucune compensation à ces situations. La réponse à ma plainte publique a été vite traitée alors que je n'ai reçu que très peu de réponse dans des délais bien plus longs pour mon problème. S' il n'y a plus de stock, arrêtez de proposer le produit à la vente. Si votre plate-forme de vente en ligne ne fonctionne pas, mettez là en standby avec un message informant la clientèle et réglez le problème. Vous savez juste dire désolé publiquement pour sauver la face mais ne faites rien de suffisant par rapport à la situation que vous connaissez. Ce n'est pas professionnel et pas correct. D'autant que votre problème perdure depuis plusieurs mois ! Affligeant.

Superbe magasin avec beaucoup de choix en vêtements et accessoires de chasse. Par contre les prix un peu élevé !