Boutique Orange Châtelet - Orléans

Je me suis rendue en boutique pour acheter un chargeur de Galaxy S10, le samedi 20.08.Longue attente pour faire un simple achat car je n'avais pas pris de rendez vous.Je demande conseil à la personne à l'accueil qui s'occupe finalement de moi.Elle me demande alors qu'est ce qu'il faut comme chargeur pour un galaxy S10, n'en ayant pas la moindre idée et l'achetant pour une tierce personne, je lui demande alors conseil. La vendeuse n'était pas sure d'elle, je demande alors la possibilité d'échanger le produit si jamais ce n'est pas le bon chargeur, sa réponse : nous ne pouvons pas reprendre les produits ouverts, certes, mais vous êtes professionnelle dans le milieu, vous êtes donc en capacité de vendre le produit adapté. Je finis donc par acheter le chargeur. Une fois remis à la personne, il s'avère que ce n'est pas le bon câbleVerdict : de l'attente, de mauvais conseils et un achat inutile.Je me suis finalement rendue dans un centre commercial Leclerc, ou j'ai été parfaitement conseillée.Dommage qu'un professionnel de la téléphonie ne soit pas en mesure de renseigner ses clients.

Très bonne expérience. Malgré que je n'avait pas de rendez-vous, rapidement un conseiller c'est occupé de moi. Service professionnel et courtois

Je me suis rendu a Orange, juste pour un renseignement, le conseiller à refusé de me donner tout renseignement, car je n'avais pas de carte d'identité sur moi. Maintenant, juste pour un renseignement, il faut une carte d'identité. Bien sûr, je lui ai proposé en photo, il n'en voulais pas. Il lui faillais l'original. Je suis donc partit avec aucunes réponses à mes questions, je trouve ça inadmissible. De plus, le conseiller n'étais pas aimable. Peut-être le fais que je suis arriver a 18h45 alors qu'il ferme a 19h? Je ne sais pas, mais il n'a pas voulu faire son travail.

Notre vendeur a été efficace. Il a posé le verre trempé sans aucun défaut. Disponible, serviable et motivé.L'attente a été correcte pour un achat sans rdv

Le personnel de cette boutique est toujours ultra professionnel et sympathique !Je suis passée en fin de journée ce mercredi 13 octobre afin d'acheter un portable, la jeune fille qui s'est occupée de ma prise en charge a été super pro et concernée pendant tout notre entretien et jusqu'à la conclusion de la vente. Un grand merci pour sa gentillesse et son investissement!Super équipe

Arnaque à programme l'installation de la fibre à une femme de 81 ans alors qu'elle n'avait rien signé et quand nous s avons annulé le contrat pour rattraper l'arnaque il a fallu se déplacer pourvezndez le carton. Pas d'excuse du service client pour leur méthode...

Refuse de prendre les clients sans rendez-vous et nous redirige dans une autre boutique orange alors que le magasin est quasiment vide. L'envie de travailler est inexistante.Dommage la concurrence n'a pas de telle exigences.

Après un passage super agréable chez orange courant août pour achat de 2 téléphones, ce ne fut pas le cas ce matin, pourquoi ???La conseillère m'a prise de haut et s'est tout de suite transformée en victime quand j'ai demandé un responsable vu son attitude ... un peu de respectpour les gens plus âgés serait le bienvenu.J'ai du elever le ton et elle m'a plaquée là...c'est une de ses collegues qui est venu à mon secours...je ne comprends pas d'autant plus qu'il n'y avait aucun autre client..Je prétend être fidèle à Orange et ne pas mériter un tel accueil...

J'ai était mal accueilli, premièrement on m'a menti sur le prix du téléphone que c'était une offre web, il a fallu que j'insiste et leur montre mon téléphone avec l'offre voulu sur le site Orange pour qu'il accepte de me faire la même chose alors que la conseillère n'a même pas pris le temps de verifier son ordinateur soit disant je vais demander à ma responsable, deuxièmement la conseillère m'a affirmé que leur logiciel de facilité de paiement ne marchait pas depuis ce matin et que c'était national, un autre vendeur à dit depuis une semaine et une autre depuis hier, j'ai demander qu'elle tente de voir si cela fonctionné mais non elle n'avait clairement pas envie mais jai bien compris que je la déranger cela s'appelle un refus de vente.Je me suis déplacé à Orange saran et la tout à changé l'accueil, les renseignements et bizarrement leur logiciel fonctionnait très bien.je ne recommanderais pas cette boutique à fuir, j'avais envie de changer de box vers Orange mais cela m'a refroidi.