Boutique Orange Havre - Paris

On a eu la chance d'avoir 2 conseillers qui se sont succédaient pour s'occuper de nous et qui nous ont proposé une super offre packagée 2 forfaits mobiles (avec changement de mobile) + offre box internet nouveau client + assurance famille pour nos deux mobiles. Je trouve que l'accueil en boutique et l'amabilité des conseillers est un vrai + pour l'expérience client (sourire, amabilité, humour, accompagnement, on se sent à l'aise). Les conseillers sont là pour nous prodiguer leurs conseils sur les meilleures offres à souscrire en fonction de nos vrais besoins, ils sont très à l'écoute, ils nous informent sur les offres en cours. Nous avons passé un très bon moment en boutique, à recommander !

Je viens de sortir à cet endroit sans avoir ce dont j'avais besoin, dire qu'ils ne sont pas professionnels, ce n'est pas suffisant pour décrire le personnel, je voulais juste renouveler mes données Internet, ils m'ont grossièrement dit d'attendre d'avoir fini avec les clients qui étaient là avant, une fois mon tour EST arrivé, un gars au hasard qui est entré après a pris ma place et le personnel l'a servi car ils étaient déjà amis, mais ce n'est pas tout, 2 filles après moi sont passées devant moi et quand je me suis approché du L'employé, il a grossièrement dit d'attendre et de ne pas parler car il devait terminer ses tâches, à ce moment-là, j'ai décidé d'abandonner le magasin et d'aller ailleurs car ce personnel est loin du professionnalisme. Non recommandé !!!

Mon fils a changé de tel jusque là pas de soucis mais il a voulut faire un changement car il n'ai plus étudiant et il voulait prendre son contrat sous son nom pour pouvoir payer ses factures et que j'arrête de l'avoir sur mon compte orange , on lui a répondu que c'était pas possible en agence qu'il fallait contacter le service client ! C'est une honte !!! Nous en tirerons les conséquences !!

Je suis venu acheter l’iphone 15 pro, je me suis trompé d’horaire de rendez vous et le vendeur s’est quand même occupé de moi. Je suis très content d’avoir pu traiter mon achat avec lui car il est très gentil sympathique et à l’écoute.. j’aimerais même mieux le connaître… s’il pouvait me contacter ça serait vraiment super. Merci beaucoup pour la disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique.

J aurais pu mettre 1 à la personne de la caisse pour son j m en foutisme à la demande : chargeur rapide , s il y en a pas , c est Qu il y en a pas . « et dans les stocks? Je n ai pas la tête dans les stocks » super , presque résignée ,une vendeur très pro me choisit le meilleur modèle , je n ai pas manqué de donner mon ressenti plus que négatif à la vendeuse et à la caissière . Peut être fera t elle mieux au prochain client . Très mitigée à revenir chez Orange ou pas

Je suis passée à deux reprises en boutique hier, un des conseillers (Jean-David) a été très à l'écoute, professionnel et réactif face à mon problème à chaque fois. Mon souci a pu être réglé rapidement grâce à lui alors même que d'autres conseillers n'avaient pas de solution pour moi. Je recommande vivement! Et encore merci.

Rendez-vous vous prévu à 13h et reçu uniquement à 13h30.Le conseiller à su traiter ma demande efficacement en allant droit au but. Il a cependant été distrait par un collègue lui faisant part de problèmes internes dans l'équipe, devant moi, pendant notre Rendez-vous. J'allais leur demander de discuter de ça après notre rendez-vous car j'estime être la priorité en tant que client, mais ce fût quand même bref. À éviter à l'avenir. Nous ne venons pas pour cela.

L’équipe s’est super bien occupée de mes besoins, en particulier mon conseiller. Il m’a vraiment bien guidée sur les différentes offres possibles selon mes besoins. L’ambiance est sympa et on s’occupe assez rapidement de vous !

dans une boutique sombre et encombrée, nous avons patienté puis vu arriver une jeune femme absorbée dans la consultation de sa tablette. Quand nous avons énoncé que nous venions acheter un mobile, elle nous a répondu : il n'y a pas assez de vendeurs ; nous ne vendons que sur rendez-vous".Cet achat étant urgent