KYRIAD DIRECT NANCY SUD - Vandoeuvre

Très bonne expérience. Literie confortable et chambre propre. Le petit déjeuné et plus que convenable avec une possibilité de choisir entre sucré (croissant, confiture, fruits…) et salé (jambon et tranche de fromage).Proche de l'autoroute ainsi que des universités et CHU, cet hôtel possède un grand atout.Il est vrai que l'apparence extérieur manque de charme avec une impression de Motel à l'américaine, mais l'intérieur des chambres et locaux on été rénové et font presque oublier l'extérieur.

Hôtel pas nickel du tout.les cloison sont fines comme du papier à cigarette, en gros on dort tous ensemble.Le buffet petit déjeuner vraiment pas ouf.Première et dernière.

Je souhaite partager mon expérience récente lors de mon séjour à votre établissement. Malheureusement, mon expérience a été très décevante à bien des égards.Tout d’abord, à mon arrivée, j’ai été accueilli par une nouvelle réceptionniste qui était désagréable et mal polie. Son attitude n’était pas du tout en accord avec les normes de service auxquelles je m’attends d’un hôtel de votre réputation.Ensuite, la chambre qui m’a été attribuée était loin de répondre à mes attentes. Elle était sale et négligée, ce qui est inacceptable dans un établissement de qualité comme le vôtre. De plus, le code d’accès fourni pour ma chambre ne fonctionnait pas correctement, ce qui a entraîné une série de désagréments pour moi.Je suis un voyageur régulier et j’ai souvent séjourné dans des hôtels de différentes catégories, mais je n’ai jamais rencontré une expérience aussi décevante. En tant que client, je m’attends à un niveau de service élevé et à des installations propres et bien entretenues.Je pense qu’il est important de signaler ces problèmes pour que des mesures puissent être prises pour améliorer la qualité du service que vous offrez. Je recommande vivement de fournir une formation adéquate au personnel de la réception et de mettre en place des protocoles de nettoyage et d’entretien plus rigoureux.J’espère que vous prendrez en considération ces commentaires pour améliorer l’expérience de vos clients à l’avenir.

En déplacement professionnel... 2 nuits, on y dort bien. Endroit calme, à côté du Burger King. Dommage ça manquait un peu d'éclairage extérieur. Les sanitaires sont vieillissants... Bon accueil.

Accueil limite par l agent d accueil le 15 septembre23, plus rien à manger au petit déjeuner. Présence de poils dans les draps !! Chambre non refaite entre 2 nuits. Bref à fuire !

Rats, punaise de lit, prostitutions, femmes de ménage qui rentre tranquillement dans la chambre a 9h du mat, une réceptionniste désagréable… allez y vous serez servis ..Sur Nancy il y a des AirBnb logement complet pour même pas 10€ de plus que cet hôtel. Faite le bon choix .

Malgres l'apparence extérieur du bâtiment (un peu vétuste), les chambres ont été rafraîchies récemment (peinture, parquet, douche).La literie est plutôt bonne et la chambre spacieuse pour un couple .Point négatif : pas de climatisation et petit déjeuner pas assez varié et copieux.

L'hôtel est pas si mal mais alors le service est lamentable. Vendredi 5 octobre ils ont oublié de préparer le petit déjeuner tt le monde appelle sur le numéro de tel affiché sur la porte et on nous dit arrête de nous faire chi.." du coup petit déjeuner servi à 7h40 au lieu de 6h30. La réceptionniste n'a rien à faire dans l'hôtellerie. Ah oui quand votre code de porte ne marche c'est pareil il faut pas les faires chi... !!. Mais sinon tt vas bien"

Mon expérience à l'hôtel était plutôt mitigée, mais le réceptionniste latino a vraiment fait la différence. Son attitude sympathique et son sourire ont compensé les problèmes d'organisation de l'établissement. J'ai observé plusieurs clients exprimer leurs mécontentements pour la nuit précédente, mais le jeune homme à la réception a répondu avec professionnalisme, résolvant les problèmes dans une ambiance décontractée. Un grand merci à lui, il devrait être la norme ici.

Le service offert par l'hôtel était excellent. Le réceptionniste latino-américain était toujours disponible pour répondre à mes questions et m'aider dans mes demandes. Le petit-déjeuner proposé était varié et délicieux, avec un bon choix de plats, de quoi satisfaire tous les goûts.En plus de son amabilité, le réceptionniste a également fait preuve d'une grande efficacité. Il a rapidement traité mon enregistrement, a pris en compte mes préférences concernant la chambre et a même offert des suggestions personnalisées pour des activités supplémentaires à proximité. Son attention aux détails et sa volonté de fournir un service de qualité ont été vraiment appréciées.