Consulat général de Suisse

Très serviable quand vous arrivez à les joindre, les heures d'ouvertures téléphonique indiquées sont très variables" et ensuite une charmante dame vous raccroche au nez 2X de suite quand elle à trop d'appels !!! Bref 30mn de perdu et les cartes d'identité de mes enfants sont toujours dans la nature !!!Du coup j'ai envoyé un mail et eu ma réponse 30mn après :)"

J'ai eu assez de contacts avec le consulat pour dire maintenant et avec le recul tout le bien que j'en pense. Les échanges sont courtois, les délais de réponse très brefs. Un grand merci à toutes les personnes qui travaillent à notre service!

Accueil chaleureux , personnel agréable,A revoir dans 10 ansCordialement

Lors de mon entretien pour ma naturalisation, la « fonctionnaire » a passé son temps à écorcher mon nom de famille (pourtant très simple à prononcer), a ôté son masque car elle n’avait pas envie de le porter alors qu’elle m’a obligé à le faire et a exigé que ma famille attende dehors (et non dans la salle d’attente, on nous avait fait venir en famille de loin). Une mauvaise organisation de leur part, on m’a laissé m’engager dans une procédure qui était un droit et légitime, on a encaissé mon argent très rapidement pour finalement me refuser mon dossier. Je précise que j’avais des connaissances excellentes, que ma famille est suisse et que je suis parfaitement intégrée. Entretien purement scolaire qui ne visait pas à vérifier l’intégration. La nationalité suisse ne se mérite pas elle se PAIE. Ma foi mes filles ont la double nationalité (sans même connaître quoique ce soit de la suisse), c’est le principal.

Ai fait un téléphone aujourd'hui pour demander des renseignements pour la naturalisation de mon père, dont la santé me préoccupe énormément en ces temps difficiles pour nous tous. La personne qui m'a reçue au téléphone m'a rit au nez (littéralement) et s'est permise des commentaires tout à fait déplacés. Je suis choquée par l'inadéquation d'une telle réaction.

Les horaires sont trop étroits. J'habite à plus de 2h de route pour un Rdv le matin je dois partir la veille à cause des bouchons. Il serait judicieux de prévoir une permanence téléphonique pour prévenir de notre retard et savoir quoi faire dans ce cas...continuer la route ou faire demi-tour.

Les horaires d'ouverture de guichet sont de 10h à 12h du lundi au vendredi. Une modification a été demandée à Google pour la deuxième fois.Les bons horaires se trouvent sur notre page internet, nous ne sommes pas responsable des mauvaises informations données par Google.

Efficacité, professionnalisme rapidité!! Que dire de plus vous êtes au topSuite à un déménagement mon dossier est transmis sur Marseille.. J'espère que le service sera identique... Merci pour tout !

Secrétaire du bureau des pièces d'identités exécrable ! Elle voulait que j'aille jusqu'à Lyon (6h de route) pour renouveler mon document d'identité ,alors que je travaille à 2 rues du centre de biométrie de Lausanne. Cette dernière ne voulait rien entendre, et après avoir insisté , j'ai réussi à convenir de pouvoir me rendre à neuchâtel ! (45mn de route) . Cette Secrétaire m'a incendié en me disant que j'étais désagréable et que cela ne servait à rien de crier, alors que je ne criait absolument pas ! Cette personne m'a bien fait comprendre que ma demande la gonflait !( demande plutôt logique, 45mn de route au lieu de 6h ! Vive l'écologie !)Elle confond également parler avec fermeté et crier ! Je ne lui ai absolument pas crié dessus mais j'ai juste essayé de lui faire comprendre que ce qu'elle nous imposait était complètement absurde ! Alors qu'il était possible d'aller à neuchâtel

Difficile appeler vu les horaires. Led suisses ont adopté les habitudes françaises en terme d'assiduité au travail