MAE Avignon

J'ai eu un dégât des d'eau depuis octobre 2019 aujourd'hui 31 janvier 2020 toujours pas indemnisé au bout de plus de 4 mois. Mes appels reste sans réponse et pourtant des experts sont passés

Seul assurance qui n a pas de franchise en cas de Pépins

La Mae ? Lamentable ! ne répondent pas aux mails, impossible à joindre au téléphone. Le numéro de téléphone nous renvoie sur une plateforme qui est incapable de suivre mon dossier, incapable de me passer le bureau qui suit mon dossier, on me dit que l'on va me rappeler, mais personne ne vous rappelle jamais.... et quand j'ai enfin eu quelqu'un, on me dit que l'ordinateur est lent, qu'ils sont en effectifs réduits... pourtant pour souscrire un contrat c'est ultra rapide !!! mais pour rembourser des prestations dont le client à fait l'avance : plus personne. Cliente depuis plus de 10 ans, c'est ma première expérience d'accident pour un de mes enfants, c'est là que l'on voit l'envers du décors. En fait, comme toutes les assurances, quand il ne vous arrive rien : tout va bien.Et leur slogan Nous restons attachés à une approche de la protection des enfants et de leurs familles que d'aucuns qualifieront d'humaniste ou de philosophique. Ces qualificatifs nous conviennent parfaitement. Oui

Manque de professionnalisme. Pas de suivi par un conseiller en particulier. Vous tombez sur une plateforme avec différentes personnes qui ne font pas leur travail correctement et ensuite c'est le client qui a des problèmes. Conclusion retrait de tous nos contrats car trop d'incompétence

tout va bien, pas de problèmes

bonjour. je suis désole de laisser ce mauvais avis, mais je n arrive jamais , jamais a avoir une personne au téléphone . suite a un accident de ski ma fille qui c est produit le 30 décembre 2019 nous n avons pas encore étaient rembourser ... bien sur le covid a bon dos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! chaque fois on me dis soit disant qu' il manque une facture!!!!!! ou papier de l hôpital !!!!, ou que je ne suis pas au bon service ou je ne sait encore quelle excuse pour me mener en bateau ; J ai toujours payer l assurance scolaire depuis 20ans de mes enfants et ce des la rentrée JE NE SUIS PAS SATISAFIT DU TOUT ET ESPERE BIEN QU UN RESPONSABLE PRENNE LE DOSSIER DE MA FILLE EN MAIN..

Une madame qui m'a très tres bien accueillit.

Tres tres tres decu , impossible de vous joindre, sinistre de décembre 2019 , et toujours pas remboursé suite à un accident de ski sur piste que ma fille a eu. Nous attendons toujours le remboursement.. le dossier a été fait , complet et toujours aucune nouvelle. J essaie de joindre quelqu'un au téléphone mais toujours toujours le répondeur. J espere que ce message va accélérer mon dossier.

Ne surtout pas souscrire de contrat chez eux !Même avec l'assurance la plus complète (contrat famille plus) mon père, tétraplégique après une chute dans son jardin, à reçu un mail de refus de prise en charge car il est tombé tout seul !!! Assurance abjecte.

Je ne suis pas déçu par rapport à la ancienne que j avait (la matmut) qui sert à rien vous croyez être assuré mais vous n'êtes pas il y a toujours des cas alors que la mae ce n'est pas le cas il y a une chose qui gâche la mae c'est leur expert qui est incompétent et qui veut rien lâcher