Boutique Orange Mendès France - Niort

Je suis passé en boutique rendre mon matériel fin juillet. Résultat des courses, je suis prélevé de 300€ deux mois plus tard pour non-restitution du matériel... Je sais pas si vous êtes juste incompétent ou malhonnête, mais vos conseillers sont nuls...

Pitoyable, incompétent, pas aimable…Besoin de renseignements pro. Malgré une prise de rdv, et plusieurs questions simples mais importantes pour une entreprise je suis ressorti avec aucune réponseComment l’ex numéro un des opérateurs en est arrivé là…

Demande comprise immédiatement, solution offerte que je n'imaginais même pas tout à fait adaptée à mes besoins, mise en place immédiate et entièrement satisfaisante. Le conseiller a rapidement compris mon problème que je pensais insurmontable. 10 sur 10 de l'accueil à la fin de l'entretien.

Accueilli par une hôtesses très sourillante et agréable, j'ai pu être prosr en charge rapidement par une conseillère.Celle-ci très compétente à répondu à mes attentes, je la remercie pour ses conseils.

Malgré l'affluence dans la boutique, nous avons été pris en charge rapidement et efficacement. Et nous sommes repartis avec notre problème à régler. Rien à dire sur le service tout est parfait.

Très déçu de la boutique et du service orange une box 3 abonnement téléphonique plus une ligne fixe ma conjointe passe pour prendre un téléphone et nouvel abonnement et un nouveau forfait pour notre fille mais c est moi qui apparaît sur le compte pourtant orange prélevée sur notre compte joint tout les mois.Bref il faut que je sois présent pour les documents comme si on avait que cela a faire de plus un accueil limite aimable.Ce qui va ce passer c est que je vais tout simplement changer d opérateur de toute façon un réseau pas terribles et toujours des soucis de box.Je ne recommande ni orange ni la boutique.

Prise de rendez-vous simple. Accueil agréable à l'arrivée. Respect de l'horaire. Professionnalisme du conseiller.

ATTENTION il y a une conseillère qui est soit incompétente soit arnaque délibérément.J'ai vu la conseillère 2 fois avant de prendre un contrat donc elle savait pourquoi je le prenais, l'usage qui allait être fait.... elle m'a annoncé le prix du forfait, OK.Elle fait déjà une souscription en ligne avant de s'en apercevoir, trop tard le contrat est fait, maintenant je dois gérer tous les problèmes avec orange.Alors comme elle se rend compte qu'elle a fait une bêtise, elle resouscrit un contrat en boutique.Sauf que suite à un appel au service commercial, j'apprends qu'elle a omis de me donner un détail assez important sur le prix.Soit elle est incompétente et dans ce cas il faut former les personnes avant de les mettre en boutique, soit elle m'a arnaqué délibérément en oubliant de dire la vérité. Politique orange ou de la boutique ? Je ne sais pas. Alors faites très attention à ce qu'on vous dit et je vous déconseille cette boutique.Je suis repassé pour avoir des explications et elles étaient au rendez vous. Excuse : j'ai oublié de le dire car je revenais de vacances.... . Au moins elle reconnaît, elle n'a pas tout dit.

Je suis passée en boutique pour changer mon mobile avec un certain budget. La conseillère Margaux a prit en compte mes attentes et ma très bien conseillé, elle a fait preuve de patience et a pas hésité à ne pas terminer a l'heure sa journée pour me donner entière satisfaction.