Naturalia france

Incompétence totale de la part de l’employée présente en caisse ce jour (30 janvier) à 18h30 mais également de l’employée appelée à 13h10. Ma compagne, en incapacité temporaire fait une demande de click & collect afin que je puisse récupérer la commande en sortant du travail plus tôt que prévu. Elle appelle l’enseigne a 13h10 pour savoir s’il sera possible de récupérer la commande a 18h30 et l’employée confirme la possibilité. Arrivé à naturalia, aucune commande prête et surtout aucun respect porté à mon égard. A part les mots « le click & collect ne fonctionne pas en ce moment » et « je ne comprends pas qui vous avez eu au téléphone », aucune recherche n’a été effectuée et aucune solution n’a été proposée ni même réfléchie. Mais la caissière continuait à encaisser tout en faisant comme si je n’étais pas là et en ne prenant aucune considération pour l’histoire. Pour les solutions : Premièrement, un appel de la part des employés de naturalia aurait pu être effectué afin d’annuler la commande en cours de préparation (qui ne sera jamais préparée), cela aurait permis un d’éviter un déplacement inutile et une perte de temps. Deuxièmement, une solution sur place aurait pu être réfléchie ou proposée pour éviter encore une fois un déplacement inutile et une perte de temps. Par exemple proposer que j’aille chercher mes produits tout seul. Je recommande donc à Naturalia d’éduquer ses employés quant à leurs comportements envers les clients et de les former à des situations particulières comme celle ci car apparemment ce n’est pas inné chez tout le monde.

Naturalisa est mon magasin favori. Je peux y trouver les produits d’excellente qualité ainsi que des produits introuvables ailleursJe recommande ce magasin.

Lieu qui ne respecte pas c employes, les prix sont exorbitant pour une qualité inférieure à fuir !!! TrEs decu

Des pommes à moins de 2€/kg juste délicieuses. Vraiment les meilleures que j'ai mangé depuis des années... Des produits peu dispendieux comme diraient nos amis du Québec. Excellent magasin...Dommage que le stationnement prévu pour pmr soit réservé aux véhicules électriques dans la rue du côté de Naturalia.

Bon magasin, et bien localisé .De très bon produits que l'on retrouve pas partout

Concernant le magasin, la qualité est bonne mais les prix sont un peu élevés.J'avais l'habitude d'y aller régulièrement mais l'autre jour c'était assez agité autour de ce magasin, pourtant dans un quartier calme d'habitude.J'y suis allée exceptionnellement à la fermeture et pendant que je rangeais mes courses, des SDF se battaient devant. Donc ça craint car d'après les voisins c'est assez fréquent... ça m'a vraiment fait peur, la direction devrait faire quelque chose pour sécuriser l'endroit.

J’ai souhaité acheter un article, à la caisse la personne m’informe qu’il s’agit d’un lot de 3. Pourtant indiqué nulle part en rayon et présenté à l’unité. Elle m’annonce donc un tarif x3 (pour un prix unitaire proche de 20€) et demandant des explications, j’ai en face de moi un robot qui me répète « c’est Naturalia, c’est comme ça, c’est Naturalia » idem quand j’ai demandé conseil en rayon, la personne me répétait la même chose. Exaspérée j’ai laissé mes achats et je suis partie. J’irai dans une enseigne concurrente où le personnel est humain et de bons conseils!

Ce magasin est à proximité de mon cabinet. L'équipe est accueillante je trouve les produits dont j'ai besoin

Vraiment Super .Si ce n'était l'intervention d' une petite jeune femme brune ,qui paraît-il travaille là par intérim et qui , venant faire ses courses le 2 mai au magasin à 20 heures , m'a fait un vrai scandale et harcelée pendant que je rangeais mes paquets , parce qu'elle me croisait là par hasard dans le magasin... à la même heure qu'elle !Il faut se calmer...Merci pour votre réponse : j'ajoute 2 étoiles.