Ford Coignières - Motorcar by autosphere

Je recommande cette concession by autosphère qui nous a vendu notre véhicule Mini Clubman SD John Cooper works.Le véhicule est arrivé dans l'état qui était exactement mentionné dans l'annonce avec les petits défauts qui ont été parfaitement décrits. Nous avons eu affaire à Guillaume Bonici qui c'est occupé de tout gérer à distance .Commercial vraisemblablement débordé mais qui a toujours su répondre rapidement ou bien avec un petit SMS d'attention pour nous dire qu'il nous rappellerait dans les plus brefs délais.J'ai rarement vu un service aussi impeccable et même après la vente quand on sait par moment qu'une fois que le véhicule est vendu il n'y a plus de service...La concession avait oublié de nous changer les essuie-glaces et la facture nous a été remboursé suite au changement par nous même.En tout cas cela fait un vrai échange avec confiance et j'espère ne pas être déçu dans le futur.Merci Guillaume

Concession a fuir par leur manque de sérieux et de suivi.Je n'arrive pas a me faire rembourser des bouteilles de gaz consigné (pour l'entretien de la climatisation, je suis garagiste).Et ceux malgré mes nombreux appels et mails.Je suis très déçu et regrette d'avoir travaillé avec eux.MIDAS HERBLAY

Je suis venu faire réparer une panne sur ma voiture, en la récupérant je me suis aperçu qu'elle avait été abîmé par une autre voiture sur leur parking.Le chef de l'atelier nous a garanti qu'il prenait les réparations à leurs charges.La carrosserie à été réparée et on nous a même prêté une voiture en attendant les réparations.Merci au chef d'atelier d'avoir respecté ses engagements.C'est sérieux.

Un grand merci et un grand bravo à Monsieur Marion qui a fait preuve avec nous d'un professionnalisme exemplaire.Rares sont les commerciaux qui ne lâchent pas leurs clients et restent courtois et serviables lorsqu'ils sentent que la vente ne va pas se faire. c'est tout simplement exceptionnel !Nous reviendrons très probablement vous voir lorsque nous changerons de voiture !

Venu en janvier 2023 pour un climatiseur défectueux sur notre Ford Galaxy, le pb demeure en juin.Le changement d'un composant n'a rien amélioré.Il nous a été rétorqué que c'était un pb dû à la chaleur et que Ford ne pouvait rien faire !Résultats des courses : plus de 1000€ dépensés pour se retrouver avec un bloc climatisation toujours en panne.Désolé, mais le contrat n'est pas rempli par la concession.Si on ne sait pas pourquoi la réparation n'est pas satisfaisante, on dit Je ne sais pas" ou "je ne comprends pas" mais on ne dit pas au client "c'est dû à la chaleur et débrouillez-vous avec !".Prochaine étape : si pas de nouvelle du garage d'ici le 19/6

Vache à lait. Pas de rdv le samedi ni même 17h30, ce qui serait quand même raisonnable, une facture exorbitante pour une simple vidange sans changement de filtre sur un véhicule neuf. 375 euros, excusez du peu.. sur une essence! Pour en plus dire que tout va bien alors que j avais cogné mon pneu la semaine d avant dans un trottoir qui a fait une grosse hernie et qui n a pas été vu au contrôle soit disant minutieux. Bref.. je vais me renseigner légalement sur le nécessité de faire suivre un véhicule neuf chez le concessionnaire car on nous prends vraiment pour des riches. J espère au moins que le personnel touche plus que 2000 euros par mois vu les factures en bout de chaîne.

Rdv facile à prendre, et explications claires. Temps d'immobilisation du véhicule, par contre plus long que prévu (1h40 au lieu d'1h)

Très bon accueil, personnel très gentil, sympathique et serviable. L'horaire et la durée d'intervention ont été respectés. Rien à redire pour ma part, je suis satisfait.

Bonjour, perso très très mauvaise experience avec opteven en prenium, j'achète un véhicule 20500€ 54000 km en concession FORD, 8 jours après casse moteur (55200km/ donc j'ai fait que 1200km), leur expert passe et diagnostic defaut constructeur ( courroie distribution) il me sort pas de prise en charge retounez vous contre ford demerdez vous (mot pour mot service téléphonique) full suivi ford avec revision et le pire controler par ford avant achat (facture a l'appui) et la FORD Coignière et Nanterre fond l'autruche mode SILENCE ON depuis 2 mois et à pied, donc obliger de prendre un avocat, recommandé etc... acheter en concession pensant être convenablement couvert avec en + une surgarantie et au final je dois tout entreprendre, ben désolé mais opteven c'est zéro (ça coute quand même X par mois en plus et dans le contrat prénium c'est indiquer prise en charge moteur MDR). Donc méfiez vous des garantie obsolète qui ne font que de vous faire payé pour vous dire demerdez vous.

Un très bon accueil au sein d'un bel espace, voiture de prêt très correct et timing de la révision respecté, c'est du tout bon.