Boutique Orange Canebière - Marseille

Je suis très satisfait de l'accueil et de votre agent Orange qui m'a conseillé d'appeler le numéro 3900". A la suite de cet appel

j'ai très bien été très bien reçu par vos conseillers !bravo à tous car ils sont très bien habillés et ça change agréablement de ce qu'on voit maintenantbravoo à toute l'équipeet en plus on m'a échangé mon décodeur télé rapidement !merciii suis très satisfaite

en fait je suis rentré en tant que non voyant dans la boutique de la Canebière j'ai été reçu dans les 10 minutes qui ont suivi mon arrivée et ce qui est formidable c'est que le vendeur n'a pas tenté de me vendre autre chose que ce que je voulais ce que j'apprécie énormément il a été aussi très détaillé pas plus pas moins il était vraiment dans la droite norme de ce qui vaut une orange sans pépin.

RDV à 16h30 - Pris en charge par ma conseillère à 16h30 - Top écoute de sa part et prise en compte de ma demande - Proposition parfaite versus mon besoin - le tout réglé en 15 minutes - Suis un client HYPER satisfait de mon accueil à la boutique Orange de Cannebières - Merci à eux

Dernièrement, je me suis rendu à la boutique Orange Canebière. J’ai été reçu par un conseiller qui n’a pas pris la peine d’écouter ma demande et ne m’a pas apporter de réponses claires et précises. L’entretien a été bref et bâclé en 5 minutes. En conséquence, je voulais exprimer mon mécontentement quant à votre politique d'envoi d'enquêtes de satisfaction uniquement lorsque l'entretien face à face se passe bien. J'ai remarqué que lorsque les choses ne se déroulent pas aussi bien, aucune enquête de satisfaction ne m'est proposée.Je crois fermement en l'importance de donner un retour constructif dans toutes les situations, afin d'améliorer vos services et d'assurer une expérience client optimale pour tous. En l'absence d'une enquête de satisfaction dans ces cas-là, je me suis senti limité dans ma capacité à exprimer mon avis et à contribuer à l'amélioration de vos services.Par conséquent, j'ai décidé d'utiliser les avis Google pour partager mon expérience et mon mécontentement. J'espère sincèrement que cela encouragera une plus grande transparence et un souci constant d'amélioration de la part de votre équipe.

Il est conseillé d’avoir un entretien téléphonique avant de se rendre dans cette grande boutique du bas de la Canebiere dans laquelle tout se passe bien et rapidement si l’on a bien organisé sa visite. Toute mon admiration aux conseillers sur place dont le mental est mis à rude épreuve et c’est peu dire… chapeau.

Je devais rendre une box. Le conseiller a qui j'ai rendu la box étais désagréable ( j'avais cette box car l'un de vos techniciens l'avais laissé chez moi ). Le conseiller m'as dis que j'aurais dû venir plutôt d'autant plus que ce n'est pas au techniciens de ramener le matériel ( il y avis pas eu échange de matériel). Je suis partis rapidement car il m'énervait et je n'ai même pas pris le temps de me renseigner sur une offre qui m'intéresse

je suis passé dans la boutique pour une problème de fonctionnement du portable sous garantie . le personnel souriant , aimable a été très à l'écoute et m'a proposé des solutions très adaptées.encore une fois merci de l accueil , de l écoute et du professionnalisme .

J'ai été très bien reçu par une conseillère qui mérite ce nom, car elle m'a véritablement conseillé après que je lui ai expliqué ce que je désirais. Une personne charmante, éduquée et très efficace

En ce mois d’août et de forte chaleur être accueil par la climatisation et l’amabilité des vendeurs fut une joie sans nom.En effet le plaisir ressentit quand mon amie a changé de téléphone fut partager par tous!La carte bancaire à chauffer mais elle a pus être refroidie par la clime de ce magnifique magasin.Ne me lancer même pas sur le canapé car je me suis sentie à la maison à deux doigt de demander les codes Netflix mdrBref le magasin Orange de la canebière est une safe place qui nous a mis à l’aise Blaise.Des gros poutou sur tout les vendeurs mais surtout sur la vendeuse qui a vendue un iPhone 14 bleu avec un chargeur USB-C et une coque bleu assorti au téléphone.Merci à elle de nous avoir supporté car nous savons à quel point c’est dur…Vive orange et à la poubelle bouygue télécome.*emoji dab*Aller cao la famille (c’est Marseille bb) !