CVTP REIMS

Notre boîte de vitesse a lâché et un très gentils et professionnel dépanneur est venu assez rapidement nous deporter dans son entrepôt afin que nous puissions nous remettre de nos émotions, boire un café et réfléchir sur la suite avec un véhicule cloué au sol.Merci pour l'accueil et la patience de monsieur. On attend la suite de événements avec la répartition et la récupération du camion.

Suite à une crevaison sur l’autoroute, le remorquage s’est fait rapidement (moins de 30 minutes). Le professionnel Julien s’est occupé de nous, il a été très compétent et efficace ! Il est très agréable et sympathique ce qui est appréciable lors de ses aléas ! De plus, consciencieux dans son travail, il nous a expliqué le processus et nous a donné des conseils ! J’ai pu repartir avec ma voiture dans la soirée. Professionnel au top !! Je recommande !

Un grand Merci à Maxime et Tony pour leur efficacité leur professionnalisme et leur gentillesse lors de mon assistance dans la nuit du 31 au 1er Novembre sur l autoroute A4.Très bon accueil également ce jeudi 02 pour me permettre de récupérer mon véhicule en état de rouler.Merci à eux.

Julien super et intervenue rapidement, très sympa et sais redonner le sourire ! Je recommande ( évidemment ne pas faire exprès d'avoir un accident pour avoir leur super service !)

Suite à une crevaison de nuit sur autoroute, remorquage rapide (<30min), dépanneur très sympa et professionnel. Arrivée à l'entrepôt, mise en place de la roue de secours rapidement. Très bonne prise en compte des autres passagers (femme et enfants en bas âge) et même de nos 2 chiens qui ont pu se dégourdir les pattes le temps de l'intervention. Au final, cet incident est passé plus vite et mieux qu'on aurait pu l'imaginer. Un très grand merci à Julien :)

Merci à Julien d’être venu nous remorquer rapidement sur l’autoroute. Très pro, mais aussi très empathique, a donné tout de suite son avis sur la panne ( embrayage) et par son calme et son sourire a apaisé les nervosités.Accueil au garage très pro et sympathique, prise en charge du véhicule et devis dès le lendemain matin.Merci.

Un dépanneur s'est arrêté pour nous remorqué sur l'autoroute mais après un coup de fil et une mission plus importante"

Si vous êtes en panne aux alentours de Reims et que vous aterrissez dans ce garage, vous devez retirer votre voiture de là. C'est un bon conseil et c'est du vécu, voici l'histoire :En panne vers 2h du mat pendant notre voyage d'été, le dépanneur nous dépose dans ce garage, jusque là tout va bien l'assurance m'aide aussi à poursuivre mon voyage et je laisse ma voiture chez eux en toute confiance, je pars pour Paris.Le lendemain un monsieur très désagréable au téléphone me dis : j'ai pas le temps , j'ai 8 voitures devant vous, envoyez un email je regarde et je vous fais un devis. Il a eu vraiment hâte de raccrocher, j'envoie l'email.L'après midi rien, je rappelle. Il me réponds : Ce n'est pas possible le devis aujourd'hui, en tout cas vous avez un problème d'alternateur et batterie (je note que ma batterie allait très bien avant de quitter ce garage la veille, mais bon peut être que la batterie a laché). Fin d'après midi il m'envoie un devis de 997 euros.En voyant le devis j'ai comparé autour de moi et tous ont donné un devis inférieur mais de loin!Je cherche un garage où je peux déplacer ma voiture aux alentours (l'assurance peut prendre en charge le transfert), Je trouve un garage vers 16h45 qui peut prendre en charge la voiture et je rappelle le monsieur.Toujours désagréable, mal polis et fidèle à lui même. Il me dis qu'il ferme à 17h. On était vendredi et il travaille pas le week end, ni lundi qui sera un pont du mardi 15 aout. Donc mercredi au plutot.J'essaye de négocier, et voici ses propos:non ce n'est pas possible il n'y aura personne ici il n'y aura que les chiens et caméra et si vous voulez vous faire bouffer par les chiens venez" c'était sa phrase sans plus ni moinsIl rajoute : "Sinon si vous insistez je mets votre voiture à l'extérieur et je fous les clés en bas à gauche de la roue