La Grande Récré

Très contente de mon passage dans ce magasin : j'ai été très bien conseillée par les membres de l'équipe pour trouver des cadeaux (enfants de 7 et 3 ans), et ai pu trouver ce que je recherchais. Merci encore à eux pour leur disponibilité !

Très beau magasin, aéré et spacieux.Personnel agréable et avenant.

Super magasin! Un choix large et diversifié avec en plus une équipe au top qui est très accueillante et plein de bons conseil. Je recommande fortement!

Bien qu'un coup de peinture ne ferait pas de mal, l'équipe est excellente.De meme pour vos corners Casino, dont les deux employés sont très pro (et sympa)*La possibilité de commander d'autres produits via les vendeurs est intéressante.Je recommande !

Mon magasin préféré, ma référence pour les jouets. Le personnel est super accueillant, disponible et serviable, à l'écoute et bienveillant. Un grand merci en particulier àOlivier qui a pris le temps de m'aider à résoudre un problème que j'avais avec le kidizoom de ma fille. BREF j'adore et je recommande.

En grande galère depuis 2 mois. J’ai commandé un jeu au magasin de Valence car non disponible. Ce jeu devait être livré à domicile car impossible d’être livré sur le site de Valence. Après commande, dans la même journée, j’ai reçu la confirmation de la commande puis l’annulation pour impossibilité de leur part d’honorer leur engagement avec notion du remboursement. Depuis, je ne cesse de les relancer car ils m’ont confirmé qu’ils ne pouvaient pas satisfaire ma demande mais m’ont tout de même débité la somme. Entre le magasin et le service client , j’ai affaire à des personnes apparemment peu compétentes qui se renvoient la balle… et moi j’attends toujours mon remboursement. Pour ne pas vivre un tel désagrément, il est peut-être préférable de ne pas pousser la porte de ce magasin !!!

On trouve tous les jeux à prix raisonnable.

De passage à Valence, et devant offrir des cadeaux à mes nièces, je me suis dirigé, par automatisme, vers l'enseigne de mon enfance.Et quel bon choix !Une large gamme de jeux/jouets et une équipe au top qui a su répondre à toutes mes demandes et aux attentes de mes deux petites nièces ! Seul point négatif, le regard de mon frère quand il a compris qu'il allait devoir continuer la collection des Corolles Girls...Merci, et bravo !

À fuir la responsable très mal polie. Veut vendre des jouets qui ne fonctionnent plus, ne veut pas faire de gestes et remet en cause le fournisseur. Évidemment nous n’allons pas acheter un jouet qui ne fonctionne pas, elle ose le remettre en rayon en attendant de tomber sur une bonne poire.A peine changé de rayon elle éclate de rire avec son collègue on pense bien qu’il s’agit de nous. Un manque de respect et de professionnalisme. Pas de savoir être ni de savoir vivre peut être penser à une reconversion ? !Allez à King jouet ils sont plus sympathiques et la boutique est plus jolie et accueillante.

Faire des promotions pour ensuite ni envoyer le colis ni rembourser !Ne répond pas au téléphone et répond 1 fois sur 10 aux mails.Et quand enfin une réponse, réponde à côté de la plaque ou des messages vide!Se fiche allègrement de ses clients ! Pourtant on parle d’article pour enfant !! Manque d’humanité et de qualité commerciale tout simplement !A éviter +++