BMW - BMS Le Havre

Excellent service client, professionnel et commerçant ! La concession est grande et lumineuse, permettant d’y télé-travailler sans aucune difficulté, en cas d’attente sur place. Le SAV est composé de la même équipe depuis de nombreuses années, et j’ai un suivi personnalisé par Léonie, ce qui est très appréciable ! Client depuis plus de 20 ans BMW j’ai eu l’occasion d’arpenter bon nombre de concessions et celle-ci est la meilleure.Un tout petit bémol sur le service (la plateforme), qui prend le relais quand l’accueil n’est pas joignable par téléphone, qui gagnerait à être plus souriant et agréable.Je recommande cette concession !

J’ai traversé la France pour récupérer à la concession, un véhicule d’occasion avec reprise d’un autre.Le contact a été, dès les premiers échanges téléphoniques très professionnel et sympathique.Le discours de Grégoire a toujours été clair et précis.Je me suis senti en confiance et je ne le regrette pas.

Même si j'ai été très bien accueilli, je ne cache pas que je suis assez déçu par le suivi du dossier de la livraison du véhicule. En effet, celui n'a pas été conforme à la commande. Cependant, cette caisse est vraiment excellente et j'ai été indemnisé à hauteur du préjudice subi. Mais pour ma première incursion chez BMW, je reste tout de même sur ma faim.

Bonjour,Nous avons récemment acquis un véhicule dans le concessionnaire. Nous sommes très satisfait du véhicule et du suivis de celui ci. Le vendeur a fait le nécessaire pour que nous puissions avoir le véhicule le plus rapidement possible malgres une certaine lenteur du service de crédit qui a mis beaucoup de temps à répondre (l'etoile en moins est du a ce point). Nous sommes globalement satisfait de la prestations dans l'ensemble et nous n'hésiterons pas à revenir pour un futur achat.

Merci à Hubert et Thierry pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

La voiture est très belle, confortable, puissante. Le délai a été respecté. A voir dans les prochaines jours l'autonomie, la consommation en électrique. J'espère pouvoir faire au moins 500 km sur autoroute. J'aurais besoin d'accompagnement supplémentaire pour exploiter certaines options telle le drive assist... Cdlt, Serge Delabroise, ACLP

Service clients au top!La vidange de ma voiture était urgente car je vais faire 2000 km pour les vacances et ils ont eu la gentillesse de la faire malgré un planning chargé ! Ce qui n'a pas été le cas d'autres ateliers qui, malgré l'urgence, me proposaient un rdv pour fin septembre.Merci à l'hôtesse d'accueil et à Violaine Calais!

Merci à vous Mr Pierre Rousée pour votre accueil et votre réactivité.Expérience réussie dans ce garage pour un premier achat.Merci pour la prise en main claire et précise.Souhaitons que cet excellent début soit gage d'un futur parfait.

J'ai poussé la porte de cette concession par hasard et pour l'intérêt d'une magnifique série 7. L'équipe à su se mettre à mon service pour faire en sorte que la vente se fasse et que le rêve de posséder un tel véhicule devienne possible.Premièrement la concession est propre, bien organisé et facilement accessible de l'extérieur. L'ancien bâtiment de cette zone industrielle a très bien été réhabilité avec goût.Ensuite, du premier contact téléphonique, de ma venue et de mon accueil, de l'essai du véhicule, de la phase de négociation jusqu'à la livraison du véhicule. Tout a été facilité par Pierre Rousée qui à su se mettre à mon service et à l'écoute de mon besoin. Mon expérience client est au delà du satisfaisant.Pour mon premier achat chez BMW je dois reconnaitre que cette concession est au niveau de ce que représente la marque.Je recommande.