Casino Drive Annecy

Un drive accessible et avec une bonne variété de produits. Malheureusement, les commandes sont trop souvent livrées avec au moins 40min de retard... si ce n'est plus. Dommage.

Merci Casino Annecy/Seynod de fermer votre point relai 30min avant l'heure sans prévenir (à part sur une feuille scotchée sur la porte) ! Je suis content d'avoir fait 50kms aller/retour pour rien !

Bonjour,Le vendredi 24/02/2023 J’ai effectué un plein de carburant qui m’a permis de bénéficier d’une remise pour 120 euros d’achat en magasin.J’ai donc fait des courses dans la foulée étant donné la durée de validité extrêmement courte du bon.De mon point de vue, j’avais l’impression que les tarifs étaient très importants et après analyse de mon ticket de caisse à mon retour à la maison, j’ai constaté plusieurs anomalies.En comparant mes 44 articles avec les tarifs drive :- 4 produits ne sont pas disponibles au drive- 10 produits ont des tarifs identiques.- 30 articles sont plus chers en magasin allant de plusieurs centimes à plusieurs euros.- Je n’ai eu qu’une remise progressive en magasin au lieu de deux.N’habitant pas à côté de l’établissement, je n’y suis pas retourné.J’ai téléphoné à plusieurs reprises au numéro du magasin, mais personne n’a répondu. Je n’ai pas trouvé de mail pour faire par de ma constatation.Je demande à pouvoir m’entretenir avec un responsable de façon à avoir ses explications ainsi qu’un geste commercial pour ce que je qualifie être une escroquerie.Cordialement,M.c.

Profitez de votre visite pour observer l'incompetence en matière de gestion de ce Drive. Articles manquants, substitutions systématiques, produits facturés non présents, commandes non préparées à l'heure. Courage aux livreurs qui doivent composer avec les remarques inévitables des clients. Belle visite à vous.

Supermarché classique, un peu bazar par endroit pas trop de place dont certains produits promos sont posés là où ils peuvent les mettre. Un point, quand els grandes surfaces font des promos ben les calculatrices qu'ils utilisent sont parfois erronées. Exemple sur la photo, produit 1,30€, le second à moitié prix soit 0,65€, total 1,95 € prix à l'unité sur cet achat 0,975€. Les impots arrondissent à l'unité inférieure ici c'est à la supérieure pour le bien et le pouvoir d'achat du client :-)

Impossible de mettre 0 donc je mets 1 étoile parce qu'il le faut. Pas une commande n'est complète je n'ai jamais vu un drive pareil. Il y a toujours des manquants ce qui signifie un gros problème de stock ou un site pas à jour, comment est-ce possible à ce point. Les substitutions laissent à désirer et sont faites même quand ce n'est pas demandé. Le personnel n'y est pour rien mais il y a un réel soucis interne.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.. commande prévu pour 9h. Et a 9h30 la commande n'est toujours pas prête. On me propose de repartir et de repasser un peu plus tard.. Une grosse blague.. je demande à voir le responsable. Celui n'est même pas capable de se déplacer et préfère envoyer un jeune au casse pipe.. Un sketch total ce drive...Du coup commande annulée, mais je vais quand même bien vérifier mon compte bancaire, car au vu de la compétence des gens qui gèrent ce drive , cela ne m'étonnerait pas que mon compte soit débité.

Une catastrophe. Même en plein milieu de la journée alors que je suis seule au drive vous attendez pendant 15mn pour avoir vos courses. Obligée d’appeler avec le bouton « d’urgence »….!!

Sur les bornes drive est bien affiché le fait qu'il faille attendre le mail de confirmation de la disponibilité de la commande avant de venir la retirer. Or, si on demande un créneau c'est que l'on n'est justement pas disponible à un autre moment. Arrivée à 17h07 pour un retrait prévu à 17 pour se faire entendre de repasser dans une heure mais c'est une blague ! Donc du coup ils me garderont la commande jusqu'à demain hein, j'ai d'autres choses à faire que d'attendre. Inadmissible.