Pompes Funèbres Roc-Eclerc Rouen

Merci pour l'accueil et la gentillesse de Perrine qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions, nous conseiller et de nous accompagner.Formalités et Maître de Cérémonie compris.Cela est tellement rare de nos jours autant de bienveillance et de professionnalisme. Ne changez rien ! Vraiment un service très haut de gamme pour le dernier voyage de notre soeur.

Nous tenions à remercier tout particulièrement Adèle et Perrine qui ont su nous écouter et répondre à nos besoins avec beaucoup d'humanité, d'empathie et un très grand professionalisme. Nous n'hésiterons pas à recommander votre agence qui offre un service de qualité pour un prix très correct.

Un travail bâclé, une repose de pierre tombale fissurée, des contrats non respectés pour motif de « personnel incompétent ». Ce n’est pas notre problème lors de ces moments et votre entreprise aura des nouvelles.Un irrespect total des proches et des défunts. Très mauvais expérience que Roc E.C’est sincèrement à se demander si l’entreprise ne favorise pas certains comptes en banque.Bref entretiens d’embauches du personnel somme toute à revoir.A fuir.

Merci a vous, le cérémonie était simple et digne....et le prix très correct.

Merci pour votre accompagnement dans ce douloureux moment. Clémentine a su être bienveillante, respectueuse et délicate dans cette dure épreuve. L'équipe au complet a su être attentive et à l'écoute, avec beaucoup d'empathie lors du jour de la cérémonie. Je vous remercie pour votre travail très humain. De plus les tarifs sont convenable et conforme au devis qui a été établi.

Nous avons été très bien accueilli et entouré par Aline et Perrine...je recommande

Mon frère est décédé le 25/03/2022 nous avons pris contact avec cette entreprise pour les funérailles tous nous semblait parfait mais à ce jour aucun monument n'a été posé alors qu'on nous avait dit qu'il fallait attendre un an le temps passe et toujours rien.On nous expliquent que la personne qui gérait le dossier ne fait plus partie du personnel car pas compétente nous demandons si quelqu'un prend le relais on nous dit que non car déjà trop de travail toutes ces explications ne nous regardent pas nous souhaitons juste que la prestation soit honoré comme il se doit,on nous promet de faire cela en urgence mais toujours rien de fait après 15 mois.......Peu de respect pour mon frère et nous mêmes alors que tout a été réglé.

L'équipe Roc Eclerc en particulier Perrine, le maître de cérémonie lors de l'inhumation et les porteurs (à qui je n'ai pas demandé les noms) ont été d'une extrême gentillesse, bienveillance et d'un professionnalisme hors pair. Nous les remercions dans tout ce qu'ils ont accompli pour que l'inhumation de mon père soit si parfaite. Ils sont d'une écoute et d'une attention immense à notre égard. Mon père vous aurait bien aimé.Merci pour votre respect et votre gentillesse dans ces moments si difficiles à traverser.Famille Journaux

Angélique nous a accompagnées et aiguillées pour que les meilleurs choix soient faits.Grâce à vous nous avons eu une très belle cérémonie en l’honneur de notre mère accompagné par un maître de cérémonie très professionnel.Nous vous remercions pour ce service et le suivis de qualité et recommandons ROC ECLERC à 100%.Cordialement.

La personne qui nous a accueilli à très bien compris notre budget serré et à fait au mieux pour nous.Lors de la cérémonie, le maître de cérémonie a lu les poèmes avec intensité, c était vraiment très bien et discret.