Institut de beauté BODY’ Minute Batignolles

Passer aujourd’hui pour une épilation des aisselles, du maillot et des demi jambes. Une seule esthéticienne pour assurer les prestations donc sans doute dans le rush. Gestes brusques, j’ai été recouverte de cire. Les aisselles et le maillot ont été fait correctement mais les jambes complètement bâclées. Il me reste pleins de poils et j’ai des boursouflures, choses que je n’ai jamais eu avant malgré 3 ans d’instituts body minute à raison d’un fois par mois. L’hygiène de la pièce laisse à désirer.

Très bonne expérience chez Bodyminute des Batignolles. Merci à cette nouvelle équipe très sympathique.Les lieux toujours propres, rien à dire.Bodyminute très bien entretenue avec une excellente équipe souriante et professionnelle.Encore merci pour votre accueil.

Premier avis (3.07.2023) Très mauvaise expérience : je suis ressortie pleine de cire, mes vêtements me collant à la peau, l'esthéticienne était violente dans ses gestes et très antipathique. Moi, qui suis une adepte du concept Bodyminute, je ne vous le conseille pas.Bonjour,Après une semaine sans réponse à mon mail (datant du 4.07.2023), que pourtant, vous m'avez demandé d'envoyer, je me permets de vous joindre le contenu ici, dans l'espace commentaires, puisque vous avez l'air d'être beaucoup plus réactifs.Merci encore pour votre aide.Je vous contacte suite à votre réponse à mon avis google d’hier. Je suis venue le 3/07/2023, et je suis passée aux alentours de 12h30. L’esthéticienne ne m’a pas donné son prénom, mais je pourrais la décrire comme une femme d’1m65, d’environ 25 ans, et noire de peau.Premièrement, mon abonnement n’est pas expiré. J’ai contacté à ce sujet le body minute du Havre où je suis abonnée et ils m’ont affirmé que l’abonnement était valide. De plus, j’ai montré à votre esthéticienne le dernier prélèvement, qui date du 5/06/2023. A mon avis, montrer le contenu de mon compte bancaire est assez personnel, mais elle a insisté.Je n’estime pas que, pour la simple raison d’être passée en tarif abonnée, je doive être contente de mon épilation. Si me faire passer à un tarif préférentiel vous gêne, l’esthéticienne n’avait pas à le faire.Je me fais épiler un peu plus d’une fois par mois depuis plusieurs années chez Bodyminute. C’est la première fois que je repars aussi couverte de cire. Alors que je devais me tourner sur le dos pour qu’elle m’applique de la crème sur les jambes, tout le papier servant à protéger le « lit » était collé à mes jambes. J’ai dû me lever et me l’enlever seule, puis appliquer la crème moi-même. Après avoir payé, j’étais obligée d’aller chez Carrefour market acheter de l’huile et des cotons pour m’enlever les nombreux résidus de cire.Une demi-heure/une heure après être sortie de votre magasin, j’ai reçu un appel téléphonique d’un fixe. C’était votre employée qui me demandait « de quel culot » j’avais pu mettre un avis de la sorte. Me faire agresser sur mon numéro de téléphone personnel n’est pas acceptable. De plus, comment a-t-elle eu mon numéro de téléphone ? Avait-elle le droit de regarder dans les fichiers clients ?Le soir, en regardant le résultats de l’épilation (plutôt approximatifs, puisqu’il reste des poils), je me suis rendue compte que ma peau avait été arrachée à certains endroits (photos en pj). La cire était chaude, aussi bien sur le maillot que sur les jambes. Je l’ai dit à votre salariée, qui a écouté, mais n’a pas changé la température. Ça aurait pu être évité/limité avec de la biafine, mais votre esthéticienne m’a assurée qu’elle n’en avait pas.Je tiens aussi à préciser que la cabine (première à gauche) était sale : cheveux et poils par terre, tâches sur le carrelage, toiles d’araignées pendues au plafond et j’en passe… L’esthéticienne étant seule dans la boutique, elle avait laissé la porte de la cabine entre-ouverte, ce qui aurait pu me laisser à la vue de tous dans une position, ma foi, plutôt pitoyable.J’espère que mon mail ne sera pas vain,Je vous fais confiance pour trouver une solution,Bonne journée,Pauline Marquizeau

Résiliation abonnementJ'ai fait deux accusés réception pour résilier mon abonnement! Le dernier date d avril 2023.Je suis passée à la boutique début septembre 2023 une de vos collaboratrices a pris la photo de mes recommandés et à bien vu que l'abonnement n'avait pas encore été résilié. Elle allait voir avec le gérant pour mes remboursements.J'ai vu que ce mois ci vous m'avez encore prélevé 12euros 90 !!!J attend toujours la résiliation de mon abonnement et de me faire rembourser.Je me suis déplacée et envoyée 3 mails !!!! Aucune réponse !!!!!

Institut horrible, les esthéticiennes n’arrivent jamais à l’heure d’ouverture et le argent souvent plus d’une heure avant la fermeture, 3 fois que j’essaie d’y aller ce semaine et à chaque fois c’est la même chose.De plus les épilations ne sont pas nettes il y a souvent des oublis.

Je suis venue en début de semaine faire une épilation maillot + aisselles + sourcils + demi-jambes. L’esthéticienne était très sympathique, mais la prestation n’était pas la hauteur. Cela fait 2 ans que je suis cliente et je n’ai jamais eu rien à redire. Mais cette fois-ci j’ai dû repasser pour la première fois l’epilateur car il me restait des bandes de poils au niveau des demi jambes et aisselles. Vraiment très déçue de payer une prestation bâclée … surtout quand on part en vacances

Le gérant est le point négatif de cet institut. Il ne sait pas créer un abonnement et n'est pas agréable avec les esthéticiennes.Mon compte a été créé 2 mois après que je sois allée chez eux (on se demande pourquoi) sauf qu'entre temps je suis allée le créer ailleurs. A cause de lui je me suis retrouvée avec 2 abonnements donc j'ai payé 2 fois. Je suis en attente de remboursement depuis 1 mois.De l'autre côté, les esthéticiennes sont très gentilles et efficaces.Merci à elles.

Le patron est revenu désagréable comme d’habitude, une mauvaise ambiance s’installe dès sa présence, une manière de parler à ces esthéticiennes à revoir, ne sait pas gérer une équipe, sinon les esthéticiennes son agréable et fait du bon travail.Énormément déçu, normalement cela devrait être un havre de paix avec votre équipe !Et discuter de vos problèmes quand il n’y a aucun client.Une institue à fuir quand y a le patron.

Merci de mettre à jour vos horaires.Lundi, le salon est fermé. Je suis très embêtée car j’ai absolument besoin d’une épilation aujourd’hui et nombreux sont les salons qui prennent uniquement sur rendez-vous. Je ne vous remercie pas.