NAF NAF

Vendeuses très gentilles et arrangeantes (j’ai eu un souci sur un article avec un défaut, on me l’a échangé alors que j’avais perdu le ticket, encore merci!!☺️), magasin avec beaucoup de stock et très bien présenté, c’est toujours un plaisir d’y aller !

Expérience assez agréable. Corentin, est acceuilant et arrangeant.

Personnel au rez de chaussée pas très agréable, ne disant pas bonjour dès notre arrivée.1er Dimanche des soldes ouvert, tôt dans l'après midi, presque personne, le vendeur sort de la réserve, sans nous dire bonjour ! Par contre personne à la cabine d'essayage très aimable, s'occupe bien de nous, demande si les tailles nous conviennent, prête à aller chercher d'autres modèles..Sinon magasin bien rangé, bien propre et nous avons pu acheter des articles bien soldés.

Effectivement un service client lamentable qui vous prévient seulement une fois l’encaissement réalisé que l’article n’est pas échangeable…autant aller sur internet !Piètre commerçant !!Sans parler du manque de réactivité dans la boutique quand vous demandez simplement une taille en particulier ….

Passage le 24/10/23 vers 14h30,le vendeur assez agacé ,pas souriant du tout ,dommage

Mention spéciale pour la conseillère de vente Marie!!Je ne la connais pas spécialement (j'ai demandé son prénom à sa collègue en caisse) mais je la trouve super souriante, accueillante et surtout très serviable.Même pendant les soldes elle a fait preuve de beaucoup de gentillesse pour m'aider à trouver un haut.Ça devient tellement rare en boutique d'être accueilli avec gentillesse et d'être bien conseillé que ça méritait d'être signalé.Sinon la boutique est plutôt sympa, les couleurs gaies et les promos fréquentes.

Je ne laisse pas souvent d'avis négatifs mais franchement très déçue de leur service client.Je suis venue le 12.07 et ai acheté 2 articles, rapidement, sans essayer, et en m’assurant que je pourrai me faire rembourser si ça n’allait pas.Je suis persuadée que la vendeuse m’a dit que je pouvais venir me faire rembourser, dans un délai de 8 jours par contre.Je le sais car je suis adepte des achats compulsifs que je me fais rembourser une fois les essayages à la maison faits. Donc je m’assure toujours de cela, surtout dans des boutiques inhabituelles ce qui est le cas de Naf Naf.J’ai même pris une veste sans conviction en disant à mon amie qui m’accompagnait, et une fois à la caisse devant la personne qui m’avait assurer que je pourrai me faire rembourser « au pire je la rendrai samedi ».Je suis alors revenue le 16.07 avec mon sachet, mes 2 articles toujours bien étiquetés, mon ticket de caisse, tout en bonne et due forme pour avoir mon remboursement car finalement ça n’allait pas.Et là on me dit que je ne peux qu’échanger, qu’aucun retour n’est admis. Je leur explique que leur vendeuse m’a affirmé le contraire mais ils restent sur leur position.Même pas d'avoir de possible !Vous êtes 0 en relation client NAF NAF.Plus jamais vous n'aurez ma visite !

En voyant le panneau fermeture exceptionnelle à 18h. Je regarde mon téléphone, 17h36 j'ai le temps de faire un tour. Mais non! Rabrouée à peine le pied à l'intérieur quelqu'un cri au fond du magasin on est fermés messieurs dames !"Quel intérêt de mettre une heure de fermeture s'il vous fermez 25minutes avant ?"