Agence Chronopost Annecy Mont Blanc

J'attendais un colis important et le livreur n'a même pas sonner, ni passé un coup de téléphone alors que j'étais chez moi toute la journée.Le lendemain nouvelle tentative de livraison puisque je les ai appelé la veille et on me dit qu'il sera bien livré chez moi. Mais bien sûr que non, alors que je suis toujours chez moi, je dois aller le chercher à la poste alors que j'ai payé 6 euros la livraison à domicile et qu'elle était gratuite en bureau de poste.Donc, les livreurs, si votre boulot vous casse les pieds changez de métiers ...

Même une étoile c'est trop ! je programme une livraison entre 12h et 14h, je l'attends toujours, je les appelle et je comprends qu'ils sont incapables de me dire quand me sera livré mon colis. Leader du non respect de vos clients !

Systématiquement, quand j'ai une livraison passant par Chronopost, je sais que je ne l'aurais pas le jour de la notification, je suis a mon domicile, le livreur marque absent, et me retrouve à devoir aller récupérer ma commande a droite ou à gauche, alors que j'ai des problèmes de mobilité, étant donné le coût assez élevé des prestations, je suggère a tous les professionnels de trouver un prestataire plus sérieux et efficace. Il y en a plein. Service client, très très moyen, qui m'indique que mon colis est remis en livraison, alors que je reçois une notification, disponible en relais.Vraiment n'importe que quoi cette société, de la prise en charge a la livraison.

Le livreur a forcé pour que le colis entre dans la boîte, il a bloqué la serrure tenant l'ouvrir impossible. Je contacte Chronopost qui me dit ne rien pouvoir fait, de voir avec un serrurier à mes frais bien sûr !!!! A éviter si possible, aucun sérieux

Encore un commande qui ne m'a pas été livré à temps. C'est devenu une habitude. Deux commandes sur trois ont du retard. Soit le livreur ne se présent pas et il indique que personne n'était présent ou que les boites aux lettres ne sont pas accessible. Soit il prétexte que le point relais était fermé. Ma commande devait arrivé en point relais le jeudi 07/09. Jeudi soir, colis non livré.... Appel au service clientèle le vendredi 08/09. Encore une fois, la personne au téléphone me présente ses excuses pour le retard. Elle me propose une relivraison le samedi 09/09. Résultat, nous sommes le 09/09, il est 23H00 et mon colis n'a toujours pas quitté le site Chronopost d'Annecy. Peut-être serai-je livré Lundi? Je les appellerai une énième fois lundi matin et on me présentera encore des excuses. Au lieu de nous présenter des excuses, vous feriez mieux de faire votre travail correctement. Peut-être faudrait-il que la poste ne soit plus une entreprise publique mais qu'elle soit privatisé avec obligation de résultat

Comme d'habitude mon colis a été livré à un point relais et non a mon domicile. Pas d'appel téléphonique et pas d'avis de passage alors que je suis a mon domicile et j'attends mon colis comme convenu. Des frais de livraison élevé et un service nul. Et celà c'est avéré pour toutes mes commandes de septembre 2023. Un conseil fuyez chronopost

Comme de nombreux avis….Le livreur ne sonne pas, alors que je suis à la maison.Note comme quoi je suis absente et je dois me déplacer à la poste. Super alors que je paye la livraison à domicile.Ça craint… Pas professionnel.

Pas d’avis de passage… déjà deux fois que le livreur ne regarde même pas le mot sur la porte disant de laisser le colis car urgent ou faire signer par le voisin présent ! Le pire c est qu il le pose dans un bureau de retrait mais pas celui qui est à 4km de chez moi mais l autre beaucoup plus moi. Sur la MÊME route à 15km… scandaleux, honteux pour pas dire a chi.. je comprends pas comment on peut faire son travail de cette manière ! Bien sûr aucun numéro pour les joindre . Tellement déçu

Entreprise pas sérieuse du tout !! Je suis restée bloquée chez moi toute une matinée dans l'attente d'une livraison et en vérifiant sur le suivi de mon colis j'ai la mauvaise surprise de constater que le livreur est passé à 11h07 et qu'il n'a pas pu livrer !!! Alors que je n'ai pas bougée de chez moi jusqu'à 15h..le pire c'est que je n'ai pas trouvé d'avis de passage dans ma BAL...et que dire de leur service client..après 20mns d'attente une pauvre employée n'est uniquement capable de me confirmer ce que je sais déjà et c'est tout !!! La pauvre elle ne sert à rien ses journées doivent être bien tristes..pour finir je ne sais pas où est mon colis et demain c'est férié !!! Lamentable en revanche pour encaisser les frais de livraisons ils sont bien là !!! Que c'est triste autant d'incompétence !!!

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro comme il le mérite, une équipe d'incapable que cela soit le service téléphonique ou service physique. Demande d'un colis en livraison à un point précis se permettent sans accord de le livrer ou bon leur semble, et quand on leur téléphone ils ont aucune raison à expliquer le pourquoi du comment ils n'ont pas livré au bon point.La seule chose proposée c'est que le colis reparte à l'expéditeur.À quand une vraie société de livraison professionnel dans ce domaine.