BOUGNOTEAU SAS

Voilà presque un mois que nous sommes en panne de pompe à chaleur (installée et vendue par cette même entreprise ) malgré de nombreuses relances téléphoniques où nous sommes à chaque fois obligés de refaire un historique : RIEN. Pas de devis promis : RIEN !Certe un réparateur est passé il y a 3 semaines mais depuis RIEN !Il fait froid dehors !!!!!!Donc une étoile pour cette entreprise c est encore de trop !!!!!

La secrétaire : zéro de conduite. Surtout quand votre vieux cumulus de 150L est en train de vous lâcher et de fuir. La secrétaire, pas aimable du tout, prend vos coordonnées, ne vous laisse aucun espoir, soupire, et fait tout pour que vous alliez voir ailleurs.Par contre: plombier réactif, à l'écoute, souriant, sympathique, très professionnel, de bon conseil, travail très sérieux et très bien réalisé.Je remercie le plombier d'être intervenu aussi rapidement pour que je puisse avoir de nouveau de l'eau chaude.Je recommande les plombiers de cette entreprise, pas la secrétaire !

Très surpris des mauvais avis, pour le coup je tien à faire part à l'entreprise que l'ouvrier qui est intervenu sur ma chaudière à rue des Palmiers a 8h le 17/03/22 était vraiment super, très polis, rapide et efficace, le tout avec le sourire !En tant qu'ancien ouvrier moi même je sais que les gens prennent le temps d'exprimer quand ils ne sont pas satisfait, mais rarement quand ils le sont, or je suis très content de la prestation de ce monsieur ( qui est même arriver 10 min en avance et m'a en bonus changer un joint qui ne concernais pas son intervention à la base ) un grand merci à lui grâce à qui j'ai de nouveau de l'eau chaude !

C'est le meilleure de département limousin dans son domaine.

La relation n'est pas attentionnée avec le client et le personnel ne respecte pas ses engements. Je dois changer une chaudière gaz, la secretaire me dit qu'un technicien sera disponible dans 15 jours et qu'elle me tient informée. Je patiente et rappelle au bout des 15 jours n'ayant pas de nouvelles pour entendre dire qu'il ne peut pas intervenir et qu'elle m'a laissé un message pour me le dire. Faux!!! je n'ai jamais eu d'appels en absence ni message de sa part. Tout cela pour dire que lorsque l'on s'engage on respecte ses dires. J'ai perdu 15 jours à attendre pour rien alors qu'il suffisait simplement de le dire des le départ.... Dommage pour l'entreprise Bougnoteau, la chaudière sera changée par un autre plombier....

Merci aux 2 intervenants pour une réparation d'un tuyau sous une cabine de douche. Bon travail. Personnes professionnelles et efficaces et en plus très aimables. A chaque fois que nous avons fait appel à cette entreprise pour un dépannage, nous n'avons pour l'instant jamais été déçus.

Travaille très mal, personnel qui prend les clients pour des blaireaux en leur disant qu'ils n'y connaissent rien donc qu'on a juste à se taire car le client n'est pas du métier...Chef de chantier arrogant, les finitions ne sont pas leur truc principal et j'en passe.Entreprise rayée définitivement de mes adresses à faire travailler.

Actuellement cette entreprise est en chantier dans mon logement, dans ma salle de bain, tout doit être refait.2 semaines de travaux alors qu'il n'en fallait qu'une.Vraiment mécontente de savoir que les ouvriers ont cassé mon bac à douche = retard (eux même m'ont dit qu'ils l'avaient oublié, ne se sentent pas responsable de leurs erreurs) et quand enfin je vois la fin du chantier j'apprends que la paroi de douche que j'attends impatiemment a été également cassée.Le chef a le statut mais pas l'allure. Il n'a pas été capable de commander la paroie en temps et en heure. Il n'assume rien et refuse de me contacter afin de s'excuser un minimum pour le retard.Heureusement je peux compter sur un ouvrier, un seul, de la boîte qui met tout en œuvre pour me satisfaire. C'est lui qui devrait passer chef car il a le soucis du détail.Je ne dis pas que le travail fait est mal fait, mais il aura fallu gravir les montagnes pour y arriver.Rien à dire sur le carreleur, personne superbe.

Entreprise qui cache les déchets sous les toitures pour ne pas avoir à s'en débarrasser. Je viens d'en faire la découverte après réfection de mon faux plafond... des tuiles cassées bien rangées sous le toit et les restes d'un vieux chéneaux pour lequel ils avaient été contacté.Réponse : N'ayant pas trouvé un lien pour vous répondre, je me permet de modifier cet avis. Je vous remercie de l'attention portée à mon commentaire. Pour précision, il est normal que vous ne me trouviez pas dans votre fichier client car je suis le nouvel acquéreur de la maison d'un de vos anciens clients. Par le biais de la garantie décennale je me retrouve plus ou moins en situation d'être un de vos nouveaux clients (travaux réalisé en 2017). La défaillance de traitement de vos déchets a été constatée lors de mes travaux de rénovation.Concernant votre remarque sur les avis négatifs publiés à l'encontre de votre entreprise, je ne puis que vous informer qu'il est aussi relativement rare que des clients vérifient leurs sous-toiture inaccessible après travaux. Malheureusement, la face caché des travaux sont souvent découvert tardivement par les clients.Je vous remercie cependant de votre proposition de réparation de préjudice mais je ne souhaite pas y avoir recours. Étant fortement occupé par mes travaux dans un désir de les finir rapidement et n'étant pas particulièrement procédurier, j'ai préféré ne pas aller plus loin. J'ai ainsi procédé personnellement à l'évacuation des déchets. Ma démarche n'était pas d'obtenir de réparation sur ce préjudice (puisque j'ai pu rapidement y remédier) mais avait simplement pour objectif de vous alerter sur ce constat qui me semble éthiquement parlant incorrect.Ayant des travaux de toiture à faire, je souhaitais faire appel à votre entreprise mais déçu de ce constat je me suis tourner vers une nouvelle entreprise. De ce fait pour l'avenir de votre société, il m'a semblé important de vous en informer par cet avis.Cordialement,

Appelé par le syndic pour une réparation des colonnes montantes suite à un dégât des eaux chez ma locataire. Cette société est venu constaté rapidement mais n'est jamais intervenu pour faire la réparation.Résultat : 2 ème dégat des eaux fin novembre.Et toujours pas de réparation en vue.Sacré professionnel...